新浪科技|蜂花、拉夏贝尔学会了「鸿星尔克式营销」,但结局却完全不同( 二 )


新浪科技|蜂花、拉夏贝尔学会了「鸿星尔克式营销」,但结局却完全不同】从拉夏贝尔来看,虽然直播间的热闹短期内可以缓解其库存压力,但当整个企业本身经营已存在重大问题时,流量并不能拯救一家企业。资料显示2020年,拉夏贝尔的存货周转天数为418天,而优衣库和ZARA,都在80天左右。存货周转天数严重偏高,导致企业资金周转慢。数据显示,截至9月30日,拉夏贝尔的总资产为28.9亿元,但总负债却达到38.6亿元,归属于上市公司股东净资产约为-8.97亿元,处于资不抵债的窘境。
参考在疫情期间因为“破产了还捐款”一度被关注的汇源果汁,最近的消息是:已无财产可供执行,未履行总额近14亿。
对于拉夏贝尔来说,“哭穷”可以清掉库存,但无法延续品牌生命力。这家曾经的“中国女装第一股”,已然从几年前的国内服装品牌中排名第一,沦落为濒临破产状态。其2018-2020年财报中,研发费用一栏为空,也就是说,这家品牌“死”于没有创新。
根据11月29日晚拉夏贝尔公告披露,目前该公司累计诉讼案件44起,涉案金额高达5.57亿。该集团共计146个银行账户被冻结,冻结金额1.28亿。
与之相反的是,蜂花可能还有希望能借野性消费再次火起来——实际上,作为从妈妈那一代风靡的老牌国货,蜂花近年来也在不断推陈出新,除了护发素还推出了护肤甘油、沐浴露等新品,且成立36年来无处罚记录的信息。
相比之下,濒临破产的拉夏贝尔似乎更难。
“哭穷”的弊端在哪里?
有企业从哭穷式营销中受益,也有企业在上演翻车和受到舆论反噬。
疫情期间,老乡鸡创始人束从轩、西贝餐饮创始人贾国龙都通过哭穷的方式,暂缓了企业当时的困境。
“你们太糊涂了。哪怕是卖房子、卖车子,我也要确保你们有饭吃,有班上”,2020年疫情之初,老乡鸡官微发布一条“老乡鸡董事长手撕员工联名信”的视频,束从轩手撕员工减薪请愿书,并向员工喊话共渡难关。
视频发布后,不少银行主动联系老乡鸡,要提供贷款。束从轩说,2月10日,中信银行就敲定了1亿元的授信合作。2月11日,第一笔3000万元贷款就已经到账。
一个月后,束从轩还办了一场200块钱的“土味”发布会,主打标签也是“穷”。
两次哭穷式营销之后,老乡鸡的知名度迅速打开,并开始大规模扩张店铺。
西贝也从“哭穷”中获益,贾国龙在2月初接受媒体采访时表示,西贝每月工资要发1.6亿元,如果疫情持续,西贝账上的现金流撑不过3个月。过了一周,西贝就获得了浦发银行4.3亿元的授信,首批1.2亿款项也已到位,以解其燃眉之急。
但生意的总归是生意。西贝“哭穷”事件后不久,消费者就发现其部分菜价悄悄上涨1-10元不等。舆论随即反弹,曾被消费者“心疼”的西贝,一下子成了消费者吐槽的中心。

新浪科技|蜂花、拉夏贝尔学会了「鸿星尔克式营销」,但结局却完全不同
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在被“骂”上热搜后,贾国龙道歉并恢复了价格——“你们的意见,我收到了。这个时候涨价,不对。”
但是,之后西贝又被扒出菜品价格过高,自去年以来,西贝因为涨价问题持续引发争议。一个馒头21元,一份炒蛋43元,不少消费者表示,西贝本身菜品已经不算便宜了,再涨价真的很难消费起。
“一般来说,品牌‘哭穷’的确是大忌。这不仅让你的竞争对手知道了你的难处,还让消费者觉得你的品牌运行不下去了,从而不再相信你”,网友表示,这就像前几年大火的选秀节目,选手上节目开始哭诉自己学艺不易、家庭不易,博得评委和观众的同情来获得票数。刚开始这种招数非常好使,不过后来随着选秀节目发展越来越成熟,评委和观众见得套路和招数越来越多,这种“博同情”的营销就失去了市场。
战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊告诉新浪科技,人性是同情弱者,但最终会追随强者,消费也一样。哭穷式营销确实能打动人心,和消费者共情,引起思想的共鸣。但也面临一个双刃剑——企业通过哭穷要把自己的优势亮出来,差异化价值才是消费者需要的,如果一味哭穷,把自己的弱点都暴露出来,反而面临更大的风险,不利于品牌建立。
相比“穷”火,从产品层面寻找想象力,或许才是老品牌们的翻新之道。徐雄俊认为,老国货品牌的价值肯定是有的。在新消费时代,老国货品牌要解决生存危机,一定要找到自己独特的差异化定位,这种定位必须也能够打动人心。“李宁和安踏,虽然这几年走国潮风慢慢找到感觉了,但独特的差异化定位现在也都在摸索中。”