供应链|切克＂退场＂：转转的供应链之殇退场|鉴定师|赛道|转转|供应链

2019年，“鞋圈”让人疯狂又迷茫。
上半年，球鞋鉴定与交易平台“毒APP”与“Nice”纷纷融资，估值甚至达到十亿美元级别。与此同时，转转也上线了“切克”，正式追上风口。
巧合的是，世界“鞋圈”紧接着就掀起了一场炒鞋风波，“黄牛”暴富神话下，Nice与毒APP成了“鞋交所”，毒APP的月独立设备数接近闲鱼的三分之一，2019年全年GMV逼近60-70亿元，估值飙升。

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令人疑惑的是，背靠转转的“切克”却在这一场狂欢中坐了冷板凳，鞋炒作不仅没能成为它的风口，反而由此逐渐被人遗忘。如今，在百度搜索“切克”，已经找不到官网入口，华为与苹果的应用商店也找不到该APP的下载页面。
切克，缘何衰落？
01
转转为什么做不成“切克”
“切克”的诞生，是由于转转的全品类布局。
鞋，是每一个消费者的刚需，相比于琳琅满目的服装赛道，二手高档球鞋的平均客单价显然更高，加之大牌爆款款式相对较少，标准化程度也高，对于二手平台来说具有良好的盈利前景。
为此，转转单独为之开发了一个APP，并且进行大量的流量即资源导入。
不过，这个赛道除了毒、NICE等，还有Get、有货UFO、斗牛等平台，而切克并无用户沉淀，又没有单独的融资进账，简单的流量导入并不管用，这就成了一个硬伤。
不仅如此，作为一个球鞋交易平台，它需要提供专业的双重鉴定和担保交易，这个环节看似简单，实则专业度很高。毕竟，鞋子人人都穿，却并非人人都懂，鉴定师的个人影响力、数量和质量直接决定着平台的可信度和用户的信心，这是平台核心资产和竞争力。
在这一方面，头部玩家“毒APP”出身于球鞋文化浓厚的虎扑社区，是中国最早一批鉴定师的发源地，天然就有鉴定师与用户沉淀。
切克天然不具备球鞋基因，虽然也挖过一些鉴定师，比如鞋圈大神995，但单个鉴定师产能毕竟有限，无法将鉴定能力规模化复制。
最好的办法就是培养起一批鉴定师，但是这个过程并不简单，类似于漫画行业的原画师，培养一个鉴定师的成本高昂且周期长，并非仅仅投钱就能解决的。
况且，切克主打的C2B2C模式本身就与爱回收、孔夫子、多抓鱼等平台不一样，二手手机可以开发出一套验机体系，二手书可以用机器代替人工翻检书页等，但是切克所需要的鉴定师却偏重于主观性判断，不可能通过机器和软件系统一劳永逸，注定是一个重供应链的投入，用互联网的思维砸钱和砸流量是不够的。
而根据潮流资讯媒体highsnobiety.com显示，中国二手球鞋转售市场的规模在10亿美元左右。在这样的市场规模中，极易形成赢家通吃的局面。
切克拼不了专业度，就只能逐渐消亡。
当然，这并不能只怪切克。
转转推行的全品类战略，从一开始就瞄准了众多领域，僧多粥少，除了切克之外，转转还做过线下门店，下沉做质检，希望用一个门店解决线下场景问题，换来平台份额的提升。
结果，转转的线下门店画风也走偏了，专门走大门店、大面积、大装修、偏僻地段等路线，导致专业度、利润、流量、品牌效果都较低，潮鞋、图书、文玩等赛道，转转也都是半路出家，一开始被外界视为过江猛龙，然而事实却一次次变得平庸。
02
战术错误，二手垂类本质是一个供应链生意
一次次平庸收场，转转的资源也在飞快消耗，形成了无法挽回的“创伤”。
第一，全品类虽然建立起来了，但是却没有在某一个赛道上建立权威，除了成本、流量白白损耗之外，也把积累起来的用户给推向了竞争对手，提到转转，大家仍然想到的是闲鱼的备选。
第二，战略不停摇摆，不断跟着“风口”走，但每次都是模仿赛道头部玩家的模式并且浅尝辄止，没有深入行业进行创新，为行业创造价值。
第三，转转过去的举措大多浮于表面，供应链方面的竞争力依然没有建立起来，比如切克就被大量用户投诉收到假鞋，手机等贵重物品即便验机也问题重重。
截止12月1号，在黑猫投诉上，转转的投诉量已经达到了20698条，而闲鱼巨大的订单量下，却只有10700条，说明转转即便是转型做C2B2C的生意，仍然无法解决交易中的信任问题，而这又关乎到供应链端的控货问题，转转并无好的方法解决。

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在此情况下，转转的流量已经快速流失。根据艾瑞研究数据显示，转转的月独立设备已只有闲鱼三成，根据易观千帆的数据指出，转转的月活跃人数一年不到的时间下滑幅度超过40%，截至2020年8月份已经不足2000万，转转每一次进军垂直赛道的失败，都对自身造成了无法弥补的损失。

供应链|切克＂退场＂： 转转的供应链之殇

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