人脸识别|隐私换不来便利，滥用人脸识别将成为过去式隐私|滥用|facebook|人脸|人脸识

最近一则“戴头盔看房”的视频内容在网络中流传开来，据视频中的主人公介绍，戴头盔是为保护个人信息，要是被售楼处的人脸识别系统区分出是自然到访还是中介介绍，这一去一回间就可能有几十万元的房款差异。

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事实上在更早之前，关于物业要在小区按照人脸识别系统一事，也曾引发外界的广泛关注。而针对人脸识别技术被滥用的问题，目前包括天津、南京、杭州在内的多地已经出台相应政策，其中天津更是用法律法规的方式，禁止采集人脸、指纹、声音等识别信息。
【 人脸识别|隐私换不来便利，滥用人脸识别将成为过去式】人脸采集陆续在各地迎来强监管
在多地针对人脸识别进行管控的背后，无疑是大众对于人脸识别的忍耐度正在下降。就在上月，《南方都市报》人工智能伦理课题组与App专项治理工作组发布了《人脸识别应用公众调研报告（2020）》（下文中简称为《报告》），据悉此次回收匿名问卷2万余份，其中六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，三成受访者表示已因人脸信息泄露、滥用而遭受隐私或财产损失。

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而人脸识别之所以会备受科技企业乃至部分零售企业的青睐，其实背后的原因很简单，这一切都是“Big Data（大数据）”惹的祸。据悉，人脸信息是定位个人的最直接手段之一，通过人脸识别系统，判断进店顾客的性别、年龄、表情等信息，并识别会员、熟客、新客等不同客群，都可以变成一个个的标签，以建立非常精准的用户画像，让消费者在商家面前几乎成为透明人。
在人脸识别或者大数据还没有介入前，在传统的商超等线下零售行业中，其实商家对于消费者的购买力和购买意愿都是很难进行判断的。毕竟通过衣着等外在信息来判断顾客的购买力，很有可能出现“打肿脸充胖子”或“扮猪吃老虎”两种极端情况，而消费需求则需要进一步的导购才能获知。

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如今有了大数据和人脸识别，用人脸信息完成身份定位，再关联到手机号与购物记录，也就让消费者实际的购买能力直接摆在商家面前，并意味着在商家面前你就是单向透明的。并且通过人脸识别，摄像头可以轻松追踪到消费者盯着哪些广告/商品，一旦超过阈值，商家就能判断其所感兴趣的内容，进而完成精细化导购。

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比如说，在某些智慧门店解决方案提供商的案例展示之中，顾客的信息完整的呈现在屏幕上，左侧是顾客的人脸，右侧则说明他是新客、熟客还是会员。点开某个顾客的进店历史，会显示该顾客每次进店被抓拍的人脸图像，顾客的消费金额以及消费的商品也在其中。消费者在这场博弈之中已经是单向透明的了，之前屡屡出现的“大数据杀熟”也是同样的道理。
消费者已经不愿再用隐私换便利
或许不少朋友还会记得，在2018年春天，百度CEO李彦宏讲出一句当时备受争议的话，就是“中国人可以更加开放，对隐私问题没有那么敏感。如果他们愿意用隐私交换便捷性，很多情况下他们是愿意的，那我们就可以用数据做一些事情。”

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事实上，“消费者愿用隐私换便利”的说法在全球互联网行业的从业者中，是一种相当普遍的认知。为了技术的进步，有些此前的固有认知确实做出过一定的让步，比如网络中立原则，让初生的互联网企业能够免收运营商压制；而美国《数字千年版权法案》中的“避风港原则”，则更是让搜索引擎、门户网站，以及社交平台的经营成本大幅降低。因此过去的历史也告诉我们，技术变革是以社会需求为基础的，消费者出让个人信息，来换取企业提供不断进步的信息技术，是一项公平合理的交易。
在如今互联网已经深刻改变了我们的社会生活之后，经过了二十多年的耳濡目染，相信很多人都认为互联网是稀松平常的世界本来秩序中的一部分，甚至当下关于互联网是改变世界革命性产物的认知已经成为了过去式。但伴随着技术进步暂时陷入停滞，以及摩尔定律的陆续失效，许多消费者开始发现，在这个大数据时代隐私并没有换到便利，反而开始让自己的体验变得不再舒适。