行业|辛巴事件只是开始,“低质带货”的网红们,也该收场了
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辛巴直播带货事件
消费者在网上购物的方式有很多种,以前是靠平台的推荐,或者主动搜索来寻求需要的商品。但是现在有了直播带货以后,消费者购物渠道的方式变得更多了。但直播带货也有很多的问题,最常见的问题就是低质带货。
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什么是低质带货?低质带货主要指的是卖假货,数据造假,人工刷单等等。尤其是假货问题,在这个假货泛滥的市场电商市场上,主播的责任就是给消费者剔除假货,带来真正物美价廉,且优惠的商品。
但让人没有想到的是,有一位主播被揭露带的商品是假的,结果还据理力争。最后检测结果出来,才知道的确是假货,在形成一定舆论规模的情况下公开道歉,它就是主播辛巴。
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辛巴主播带货事件起源于一次售卖燕窝,有消费者购买以后认为是糖水,并把质疑的视频发布到网上。辛巴团队立即发布律师声明,声称停止一切传播该视频的行为。
终于到11月27日,事情反转了,辛有志(辛巴)发表声明,对此次燕窝事件深表歉意,并承诺退一赔三,总计需赔偿6200万元。
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事情的结果已经很明显了,经过相关检测,证实了带回的燕窝的确是糖水,但售卖假冒伪劣产品的主播又何止辛巴一个呢?
直播带货行业的乱象
直播带货行业在这几年成为了最热门的行业之一,门槛低,收入高,更是造就了李佳琦、薇娅、辛巴等顶流主播。然而随之而来的是粗制滥造,假冒伪劣,更有数据造假,直播带货成为了消费者投诉的重灾区。
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央视新闻曝光直播数据存在严重的造假行为,53元就能换取15万的点赞,直播间动辄百万粉丝,销售额上千万,上亿的情况也屡见不鲜。
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直播带货行业被揭露各种丑闻,低质带货成为了该行业的常态。消费者想要购买物美价廉的商品,犹如大海捞针。因为就算是主播自己,也未必能保证商品质量有保障。辛巴事件就是最好的例子。
如果不是造成舆论风波,以辛巴在头部主播的地位,公关水平,很容易把舆论压下去,燕窝事件再也无法得到真相。
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直播带货行业的乱象被一一揭露,之前中消协就发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,报告中特意指出了直播带货涉嫌机器刷单造假数据,营造销量火爆的现象。实则直播间没有几个是真实用户。
低质带货该收场了
辛巴事件只是开始,还有更多没有被点名,被发现的主播,无时无刻不再参与假冒伪劣,粗制滥造的带货直播。“低质带货”的网红们,也该收场了,这场闹剧是时候结束了。
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长期的低质带货这让这一好不容易发展起来的行业,陷入崩溃。造成这一现状,多方都有责任。
平台没有加强管控,任由主播刷单,刷粉,刷数据。品牌方商家提供假货,就像辛巴售卖的燕窝品牌方,就是因提供了假货才有燕窝事件。而主播作为推销者,是直接接触消费者的第一人,具有更大的责任。
更应该对商品有足够的了解,亲自参与选品,确保商品是正品,让消费者买到心仪的东西。
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总结
直播带货行业在未来应该更加规范化,确保行业能健康发展。从商家提供商品,带货主播推销商品,还有平台提供合理规范的直播间,最后到售后服务等等,都应该有一个标准的服务指标。
如果商家阻碍退换货,消费者能及时有效进行投诉。直播带货带的不是数据,追求数据的人,得到的数据往往都是假的。低质带货不长久,只有真实客观的带货,才能细水长流。
对于直播带货你有什么看法呢?欢迎在下方留言分享。
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