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拓宽了本地生活的边界,也让原本“平静”的行业再次“内卷”起来。发力最猛的抖音,在极短的时间内,在固若金汤的美团团购业务中撕开一道口子,也更加引人瞩目。随着短视频的风口大热,抖音和美团的交锋也让业内侧目,尤其是到店业务,抖音能否成为美团的颠覆者?
这场本地生活服务的战事,也引发美团与字节跳动对组织构架的“变阵”。10月27日,美团宣布新一轮组织架构调整,最重要的变化在于成立了五人特别小组,并且整合了优选、快驴和买菜三大业务,更有利于本地生活资源的高效配置。就在美团调整组织架构的4天后,据多家媒体报道,抖音团队同样于近期完成了一轮组织架构调整,市场负责人支颖接管运营部门,直播负责人韩尚佑兼管本地生活业务。
可以看出,随着本地生活战事的升级,美团正在结束粗放型竞争,迎来资源整合的下半场;抖音则通过流量实现持续进攻,短期的攻城略地之后必将迎来更激烈的厮杀。
美团与抖音,两者比较,各有优劣。但从打“持久战”的角度来说,抖音在本地生活需要弥补的短板还有不少。
从信息容量来说:美团在消费者认知中的标签即是团购与生活服务,与抖音的社交属性相比,具有更强的行业属性,且平台内容更纯粹。抖音作为瀑布流的社交平台,内容多元化,且需要考虑用户体验与商家需求的平衡,哪怕在10条视频中夹杂3条团购推广,这种体验感也可想而知。
从形式来说,抖音短视频方面的亲和度与代入感,显然优势更强。但从制作视频与搭建平台成本的角度,抖音相较于美团具有较高的门槛。而且这种投入,如果不能触发推送机制,可能就是无用功;对于美团来说,订单数据与口碑的积累,正在以一种数字资产的方式进行沉淀。如何完成数字化价值的留存,也是抖音亟需考虑的问题。
从地推强度来说,抖音更多的是“轻资产”,需要大量依靠第三方的抖音达人来更好地实现,且容易出现灰色产业;而对于美团的地推团队来说,其服务与自身的业绩挂钩,也更加尽心。二者之间的动机和努力,长期来看会产生更大的命运分野。
总之,抖音从广告出发,转战电商,进而再进入本地生活的团购。但是,抖音本质上是一个娱乐内容平台,做生活团购更多的是引流和广告的作用。从持续性来看,美团这类线下真正成长起来的生活服务平台,其到店后的交付能力,也许更胜一筹。当然,“不怕慢,就怕站”,手持流量利器的抖音,如今跨界到本地生活领域,已经搅动了原有的蛋糕。
作为仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”市场,本地生活服务也注定是一场持久战。
稿源:(钛媒体APP)
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标题:本地|抖音发力做本地团购,美团怎么办?( 三 )