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交友|中年陌陌,留不住年轻人



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来源:开菠萝财经(ID:kaiboluocaijing)作者:吴娇颖编辑:金玙璠
探探靠不住,陌陌很焦虑。
11月30日,挚文集团发布2021年第三季度未经审计财报。
今年8月,陌陌给自己改了一个新的中文名——挚文集团;在此之前,还把英文名从“Momo Inc.”改为“Hello Group Inc.”。
然而,站在新的出发点,成立十周年、换帅又改名的挚文集团,却没能交出一张满意的成绩单。
今年第三季度,挚文集团营收、净利双双下降:营收37.6亿元、同比下降0.2%;净利润4亿元,同比下降12.4%。这与今年前两个季度的情况如出一辙。
这份最新的财报里,还出现了两个更危险的信号。
首先,陌陌的月活跃用户 (MAU) 出现环比下降,为1.155亿,比上一季度减少10万,同比仅增长1.7% ,增速低于今年上半年。
其次,被视为陌陌第二增长曲线的探探,经过一年的迅猛增长后,营收大幅下滑,付费用户仅剩290万,连续四个季度下降。
一系列核心数据的下滑都说明,步入中年的陌陌,正在经历一个尴尬的瓶颈期:秀场直播没落、大主播出走抖音快手,吸金能力持续下滑;运营乏力、对手强势,留不住社交主力年轻人;泛娱乐、泛社交布局乏力,转型焦虑又艰难。
“老本”难以为继,陌陌还需寻找新的解药。
01月活下降,陌陌留不住年轻人
2021年第三季度,挚文集团营收37.6亿元,同比下降0.2%;实现净利润4亿元,同比下降12.4%。
其中,陌陌分部营收32.5亿元,同比增长6.9%,这主要源于陌陌增值服务收入的增加,为12.6亿元,同比增长26%。不过,在秀场直播没落、大主播携“榜一大哥”出走的背景下,陌陌的直播服务收入持续下滑,为19.3亿元,同比下降2.5%。
而在前两个季度营收增速迅猛的探探分部,本季度仅营收5.1亿元,视频直播服务和增值服务收入双双下降。
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陌陌和探探营收构成
来源 / 挚文集团财报
更危险的信号是,在今年第二季度创下历史新高的陌陌月活用户,到第三季度却出现了下降的趋势。财报显示,2021年9月,陌陌APP月活为1.155亿,比上一季度减少10万,仅同比增长1.7%。
其实,陌陌月活的天花板在今年上半年已经显现。今年第一季度,陌陌APP月活为1.153亿,同比增长6.8%;第二季度,月活达到1.156亿,同比增长3.7%。尽管实现同比增长,但陌陌的月活在2018年就已突破1亿,这两年,陌陌的月活增长尽显疲态。
“陌生人社交软件的用户原本就不多,社交用户相熟之后往往会流向微信,其中的直播用户还可能被抖音、快手等平台抢走。”文渊智库创始人王超分析称,这就会导致陌陌的老用户流失快、新用户增长慢。
关注文娱社交行业的分析师张奡认为,无论是陌陌还是探探,老本吃太久了,被贴上的负面标签很难撕下来。
在她看来,社交平台都有各自的调性或者外界赋予的标签,这会吸引不同类型的用户,久而久之,其他类型的用户来到在这个平台的成本越来越高。“比如想拓展商业人脉的、想寻找婚恋对象的,显然都不会来陌陌或者探探,毕竟筛选成本太高了。”
运营做得不够好,也是陌陌常被诟病之处。“或许陌陌给自己定义了新的标签,但并没有通过运营成功破圈。”张奡说。
相比之下,竞争对手却在疯狂拉拢用户。
主打灵魂社交的Soul,今年5月的招股书显示,其2019年和2020年平均MAU分别为1150万、2080万,增长率为80.7%。2021年3月,Soul的平均MAU涨到了3320万,与2020年相比增长率达到59.6%。
根据易观千帆统计的最新数据,Soul的人均单日启动次数、人均单日使用时长、人均月度使用天数,都要高于陌陌和探探。
而且,在陌陌、探探、Soul三大陌生人社交APP里,陌陌最不受年轻用户欢迎。Soul的年轻用户最多,24岁以下约占22%,24-30岁约占25%;其次为探探,24岁以下约占20%,24-30岁约占25%。用陌陌的年轻人最少,24岁以下的约占16%,24-30岁约占27%。
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陌陌、Soul、探探用户年龄层对比
来源 / 易观千帆
年轻用户的流失,可能是陌陌和探探当下面临的最大难题。
张奡指出,随着第一批用户的退出,陌陌需要新鲜血液,但交友一般都会选择相同的年龄层,在运营上给不同年龄阶段的人创造合适的环境,也是陌陌的一大挑战。
“只有让用户快速清晰地获得交友的乐趣、玩得舒心,节省他们的识别成本、降低受骗概率,用户才不会流失,黏性和消费意愿才会变强。”


稿源:(i黑马)

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