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“破防”一词是近几年的网络流行语 ， 字面意思是破除防御 ， 实际含义是当个人心理防线被压垮后 ， 产生的各种消极情绪的总称 。 今天是11月的最后一天 ， 刚好还剩一个月就到了年度绩效的公布期 ， 不少运营商企业的员工在论坛上表示 ， 想到这事 ， 突然就“破防”了 。 这是为啥？

首先插个题外话 ， 说起绩效 ， 小编想起了很久以前在体制内工作的朋友的疑问：“运营商企业不是国企吗?业绩要求的指标应该没那么高吧？”现在想想 ， 苦涩一笑 ， 大概是对这个问题最真实的回答 。
小编在这里统一给有此问题的读者们一个回答 ， 三大运营商是企业 ， 不是事业单位 ， 也不是医院 ， 自然的 ， 肯定有相应的绩效考核标准 ， 问题是 ， 绩效考核不仅指标高 ， 而且各种项目越来越多 ， 不仅项目越来越多 ， 而且流程变得越来繁琐 。

考核指标复杂繁琐
三大运营商的虽然有不同地区公司之分 ， 但是管理制度模式大同小异 ， 单就考核指标和计算方法而言 ， 大概有九个大方向 。 一．业务收入；二、转型业务；三、缴款率；四、存量用户流失率；五、网络维护指标；六、客户障碍及时处理率；七、装拆移机完成及时率；八、业务工单合格率；九、营销派单 。 这个体系之复杂和精细 ， 无法详细阐述 ， 举个真实例子 ， 某省运营商员工开会通报各个地市公司的指标 ， 光就该员工地市要关注的指标就有近百项 ， 除此之外 ， 省公司不同部门通报该地市的短板又各不一样 ， 某项指标这个月是短板 ， 下个月又变成领先 ， 纷繁复杂很难稳定 ， 也不具备指导意义 。 这些是动态变化的过程 ， 但领导只要看到了通报的短板 ， 就会要求员工去分析 。 尽管这些指标一半以上不能体现工作 ， 没有人愿意主动精简分析 ， 更没有人敢改革制度 。 问题是 ， 这些指标考核基数跟个人绩效挂了钩 。
员工苦绩效考核久矣
自从企业绩效改革后 ， 每年都是直接按照绩效登记兑换岗位积分 ， 这意味着 ， 绩效越来越值钱 。 辛辛苦苦干了一年后 ， 谁不希望自己能拿到好的绩效？一方面是单位对过去一年自己工作的认可 ， 另一方面是今年能拿更多工资 。 指标越多 ， 越复杂 ， 员工就越难完成考核要求 ， 因此到了每年年底 ， 总会有运营商企业的员工用过激手段冲绩效 ， 引起多方媒体关注 ， 最终影响的还是运营商企业的口碑 。 除此之外 ， 绩效也是分等级的 ， 从A到E ， A最好、E最差 。 真正按劳分配也就罢了 ， 但员工吐槽 ， 不少岗位上员工为领导提供情绪价值要比工作重要的多 。 同样的工作 ， 甚至别人做得不如你 ， 明明再怎么难量化的工作也是有客观标准 ， 但别人在这个岗位上做的时候 ， 就绩效好 ， 升级升职 ， 而你就不行 。
再者 ， 一个部门的人被按比例分等 ， 有人要得A ， 就有人必须得E ， 这种绩效体系本身就是不合理的 ， 因为不能顾全每个人的利益 ， 慢慢就会增加员工内耗 ， 损伤员工工作激情 。
等到年终绩效考核一出 ， 往往等级低的员工容易“破防” ， 年终奖后这个时间节点也就成了各企业员工跳槽的高峰期 。
综上 ， 小编认为 ， 或许 ， 这也是作为一度站在时代风口上的运营商企业 ， 与后起之秀互联网大厂之间的距离越拉越远的根本原因 。
【佳能|运营商企业员工2021年度绩效即将公布，这次会有多少人“破防”？】

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/c/1202b20L2021.html

标题：佳能|运营商企业员工2021年度绩效即将公布，这次会有多少人“破防”？