同比增长|多玩家分羹即时配送,达达c位不稳?

受年初疫情的影响,人们对送货上门的服务需求增大。“线上下单、即时配送”成为了越来越多人的购物选择。这波行业红利,自然给持续深耕即时配送的达达集团带来了诸多利好。
三季度电商大促,加上国内经济的持续恢复,更为达达集团的飞速发展平添了助力。亮眼的三季度财报,就很好地说明了这一点。
同比增长|多玩家分羹即时配送,达达c位不稳?
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(配图来自Canva可画)
财报表现亮眼
近日,达达集团发布了截至2020年9月30日的第三季度财报。财报显示,达达集团第三季度净收入为13.02亿元,同比增长85.5%,超出市场预期。净亏损为4.34亿元,低于去年同期的4.75亿元,亏损幅度收窄。
达达集团财报亮眼,与其核心业务的协同效应有很大关系。达达集团内部核心业务包含两大部分,一个是京东到家,另一个是达达快送。达达集团通过左手本地即时零售(京东到家),右手本地即时配送(达达快送)的双轮驱动,为其发展带来了强劲的动力。
一方面,京东到家的客单价、活跃消费者数量和用户留存能力的增加,使达达集团的盈利能力大幅改善。据悉,京东到家三季度营收同比增长91.0%至5.83亿元;截至今年9月底,京东到家GMV为213亿元,同比增长102.93%;平台年活跃消费者为3730万,同比增长77.1%。
另一方面,达达快送订单密度的增加,使达达集团的业绩持续增长。据悉,达达快送三季度营收同比增长81.3%至7.19亿元。根据艾瑞咨询的报告,达达快送是2019年国内订单量最多的本地即时配送平台,截至今年9月底,达达快送配送订单量为10亿单。
可见,达达快送与京东到家形成的良好协同效应,对达达集团营收增长的推动影响之大。另外达达集团在疫情期间,推出的“达达快送全心达”项目,对其第三季度财报也带来了一些积极影响。
“达达快送全心达”贡献突出
疫情之下,无接触配送成了主流,一大波诸如安心送、放心送的配送服务快速兴起。达达集团也于今年7月份,面向全国连锁品牌推出了“达达快送全心达”服务升级项目,这一服务的推出也为其第三季度的财报,带来了积极影响。
“达达快送全心达”主要是通过定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统等方面,为连锁品牌提供“全心服务,即时送达”的高效履约解决方案。
其中,众包+驻店的定制化混合运力模式,对达达集团帮助连锁品牌降本增效大有助益。达达快送通过即时配送系统,实现动态匹配驻店运力,及时增减驻店骑士数量,在保障连锁品牌稳定高效履约的同时,避免运力冗余,从而最大程度地助力合作伙伴降本增效。
另外,达达集团的定制化配送服务体系,在让客户享受到专属高端的配送服务的同时,增强了客户的留存率。达达快送还会根据连锁品牌配送的需求与特点,定制标准化的配送装备,保障订单更高效配送。目前达达快送已与永辉超市等企业达成合作,并为其提供定制工装服务。
而在达达集团专业化运营团队的支持下,其配送履约服务得到了有效保证,这又帮助客户进一步提高了订单量。比如,达达快送运营团队在真功夫618周年庆期间,为其提供多方面的数据分析,给予后续运营支持。据悉,618当天,真功夫配送完成的订单量,相比5月份日均完成订单量增长了84.27%,其服务效果由此可见一斑。
此外,达达集团通过升级智能化配送系统,使其运力和单量能够实现实时预测和调整,从而依据当前变化及时做出准备,极大地提升了其数字化配送水平,为其降本增效提供了诸多助力。比如,所有渠道订单经智能化系统统一规划,分析合单后推荐给相应骑士,骑士接单后再基于AI算法自动匹配最佳配送路线。
而“达达快送全心达”的这一系列高效履约解决方案,也为达达集团“商流+物流”闭环的形成提供了助力。
商流+物流闭环,构建核心壁垒
达达集团以独特的“零售+物流”协同发展模式,形成了“商流+物流”的闭环效应。而这种闭环效应,又进一步帮助其业绩实现了规模化增长。
比如,通过与头部商超达成合作,帮助达达集团打开了零售市场,使其商品销售额得到了显著增长。据了解,目前中国一线的零售商超都已成了京东到家的商户,京东到家联动超10万家线下门店和品牌,首次覆盖超1200个县区市,本季度下沉市场成了该平台的第一大增长极,如今年三季度它在三四线城市销售额,达到了去年的4.4倍。