华为|华为销售员,拿下罗振宇千万订单,只用了1封邮件
作者| 格总
编辑| 小眠宝
来源 | 格总在人间(ID:I-Gargamel)
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前几天一个好朋友,也是我在华为的前同事,扔过来一个视频,说你一定要看。
我打开看了。视频内容是“得到”罗振宇最近的一次分享。
讲一个华为云的销售,如何用一封邮件打动他,让他下决心,要把多年合作的数据服务商阿里云,换成华为云,把每年几千万的订单给华为。
看完后我很感慨,忍不住想分享给大家。
邮件很精彩,罗振宇的演讲也很精彩。
不光是职场人,任何一个人只要你需要和别人打交道,你需要得到别人的帮助,你想影响任何人,这封邮件都会让你受益。
在我看来,邮件甚至值得被写入MBA教程。
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华为云最厉害的地方:
帮客户赚钱
如果你没有时间看不了视频,那我为你简单几句话概括一下。
销售在邮件里说了4个要点,罗振宇说是5个要点,最后一点其实可以忽略。
1、我们为得到的企业知识服务,挑选了一个优质客户,只要得到愿意,500万的订单马上就可以签。
2、这个合作,跟得到是否选择华为云做数据服务商,没有任何关系,请你们不必有压力。
3、我们华为云的总裁和副总裁,都是得到的用户,他们非常关心华为云和得到的合作进展。
所以一旦和得到合作,我们必然会投入最好的资源。
4、拒绝我们100次,也不要紧,我们会再沟通101次,因为我们坚信华为云是得到最正确的选择。
我不知道你看了视频,是什么感觉。
作为一个老销售,第3、4点我其实比较无感。
“投入最好的资源”、“再沟通101次”……这些话术也许很有文采,很有感染力。
但是要拿到一个几千万的订单,仅仅从感性上打动对方,没什么用。
最让我有共鸣的,是第1、2点。为什么?
因为,帮助得到签下这笔500万的买卖,跟华为云本身想为得到提供的数据服务,一点关系都没有!
就像邮件说的,“我们华为云做事情,不是要赚客户的钱,而是要帮客户赚钱。”
就是哪怕你赚的钱我分不走一分一厘,我也要促成你的成功。只因为你是我的客户。这,才是华为云最厉害的地方。
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解决问题的途径通常在于
你如何解决别人的问题
看完这个13分钟视频后,我把罗振宇的整个演讲找出来,从头到尾看了一遍。
发现在讲邮件之前,罗振宇用一个名人的话做了引子。(这一小段,上面视频里面没有)
谁呢?黑石资本创始人苏世民。
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苏世民说:“处于困境当中的人,往往只关心自己的问题,但是,解决问题的途径通常在于,你如何解决别人的问题。”
你们看华为云的做法,是不是就是这样?
他们的眼睛没有光盯着自己的问题:如何成为得到的数据供应商?而是在看,如何帮助得到解决问题。
得到遇到什么问题?
得到是知识服务提供商,长期以来,在to C的消费者市场做得很成功。
现在,得到开始进军企业知识服务领域,面对自己并不擅长的to B业务,如何做?心里其实没底。
就像罗振宇说的,“刚开始,实在不会做。”
而30年前设备商起家的华为,已经是to B业务的王者,是中国无数企业学习的榜样。
得到的困境,刚好碰上华为的看家本领。于是,哪怕跟我没关系,我也尽力帮助你。
这才是这封邮件里,最让人震撼的地方。
也是我们普通人常常忽略的一点。
我非常建议大家,把苏世民这句话抄下来,常常在大脑里过一遍,形成条件反射。
下次当你碰到麻烦,可以跳出老思维,来问自己一个新问题:
这个可以帮到我的人,他自己身处什么困境?
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扫除对方面前的一切障碍
利他就是利己
3年前有一部职场剧,很火,叫《猎场》,胡歌主演的,不知道大家还有印象没。
里面有一场戏非常经典。
胡歌扮演的郑秋冬,张嘉译扮演的曲闽京,两人素昧平生。
但猎头郑秋冬的任务,是把身为北京某经济开发区副区长的曲闽京,从北京“猎”到深圳,去担任一家即将上市企业南国集团的CEO。
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