阿宅|突然时课王思涵:跟谁学的社群运营土在哪里?作者:阿宅( 三 )
2. 社群组建
此外还要关注入群成功率。我们自己在组建所有社群时,会给对方老板展示社群组建的去向轴,沉淀下来方便其团队下一次执行。
如果家长不通过,等于外呼组建还是0。所以我们要每天记录数据的进展,关注平均进群率是否能达成我们调整后的率。在社群的组建中,入群率是非常重要的数值,不入群,后边的活动没有办法开展。
3. 活动投放
文章插图
首先是活动内容,我们有很多活动,其中2个活动是最高效的,一个是跟公校进度有关联的,第二个是跟考试有关的。
关于公校进度关联,比如小升初,家长们要开始为孩子准备,比如设置21天打卡计划,把小学所有单词背完,家长很乐于参与这样的活动。跟考试相关的,比如期中期末考试的冲刺课,一定比平时突然参加一个活动要好的多。
【 阿宅|突然时课王思涵:跟谁学的社群运营土在哪里?作者:阿宅】第二是运营切入,分为3点:运营周期、服务投放以及运营手段。
- 运营周期。我们做一项社群活动,一般做4个周期,年周期、月周期、周周期和日周期。我们按照循环的过程,每一步详细地写出当天要做什么,后面产出什么结果。只有每天都想办法完成小的节点,才有可能推进完成整个活动的大目标。
- 服务投入。为什么3到5天内一定要把社群组建完成,因为之后的服务要马上投入进来,要跟家长互动,点对点卖课。做小升初的最高纪录是21天,从零开始组建社群,21天以后卖空所有作文,授课时长只有一周。前边用两周投入微课堂,让家长体验师资,展示教材等。做了大量服务切入之后,到最后那一周,才开始推出整个课程。最后是非服务的运营手段,我认为机构应该节制一些,不要常用这些手段。
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