易观数科实践分享|教你 3 步快速搭建数据运营指标体系 | 观数( 三 )
从浏览商品详情到支付订单,另外需要重点关注的是这四个环节中的3个转化率(浏览商品到加入购物车转化率、加入购物车到提交订单转化率、提交订单到支付成功转化率),提高这个三个转化率对最后的支付成功订单数有直接贡献。
二级指标就是上图图中看到的蓝色的指标,比如规格点击次数和数量点击次数,都能够促进加入购物车这个一级指标达成。而商品收藏、查看评价等虽然不会对支付成功订单数直接贡献,但是会对加入购物车行为有直接贡献,这也是我们要重点关注的指标。
如上就是一套简单的电商购物场景的数据分析指标体系,通过指标体系的确定,我们可以通过市场上已有的用户行为分析/智能用户运营平台,通过看板搭建我们需要随时了解的各种数据指标,我们就能够得到一个随时在线、实时更新、协同共享的数据分析仪表盘。
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易观方舟电商行业看板截图
搭建好数据运营指标体系后,就该考虑如何得到点击次数等用户行为的相关数据。通过埋点,即在你的网站或APP上加入代码,无论是可视化埋点还是代码埋点,都可以通过智能用户运营平台-易观方舟,完成从收数、理数、算数、用数的完整数据化运营闭环。前面也提到,不同行业业务场景、不同企业阶段,数据指标体系的制定也是大不相同,在涉及到采集数据的埋点环节,不同行业、不同阶段的企业,在埋点方案的制定上也有所不同。
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