接待日|山东移动聊城分公司开展“优质服务体验季”总经理接待日活动
【 接待日|山东移动聊城分公司开展“优质服务体验季”总经理接待日活动】11月24日,山东移动聊城分公司在全市9家旗舰店同步开展“总经理接待日”活动,为零距离解决客户的实际问题,进一步诠释“客户为根、服务为本”的服务理念,聊城移动党委委员、副总经理李丙栋带领各区县总经理、副总经理走进营业厅,面对面倾听客户声音,与客户一起互动体验,现场推进快速解决问题。
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当天共服务客户49人次,解答客户咨询47,记录客户意见建议2条。“总经理接待日”活动聚焦了“优+网络”“优+产品”“优+服务”三大服务内核,向客户传递了“心级服务、优+体验”的服务理念,进一步提高了整体服务质量,提升客户满意度。
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