服务|过半受访者充值了多个会员 ?61.9%受访者希望获得与收费相匹配的会员服务( 二 )


对于会员充值服务,61.9%的受访者希望能获得与收费相匹配的会员服务,54.0%的受访者建议平衡各个端口、各种手机类型获得的权益,48.8%的受访者希望会员充值定价更合理,43.3%的受访者建议建立更合理的会员服务等级或积分机制,30.0%的受访者期待会员付费入口对于扣款方式有更明确的标识。
王亚荣希望,平台对于会员的价格和提供的服务有一个明确的说明,让用户有充分的知情权,不要老动歪心思,把关键的字越做越小、颜色越做越不明显。
服务|过半受访者充值了多个会员 ?61.9%受访者希望获得与收费相匹配的会员服务】张金颖希望能够平衡一下定价,比如电视端比手机端贵很多,这种定价就很不合理。对于不同等级会员所享受的服务要有明确的界定,不能混在一起。
受访者中,00后占2.5%,90后占37.8%,80后占45.8%,70后占10.6%,60后占3.3%。
来源:中国青年报客户端