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以色列特拉维夫 ， 一个沙丘之国 ， 没有钻石 ， 却是世界上最大的钻石交易中心之一；不生产汽车 ， 却拥有世界上最先进的汽车技术；水资源匮乏 ， 却发明了滴灌技术——这里盛产科技与创新 ， 大胆与试错 ， 这里驻扎了全球几乎一半的科技公司研发中心 ， 被称为“硅溪（Silicon Wadi）” 。
作者：周雅
2013年 ， 一家电商反欺诈公司Forter也诞生于此 ， 致力于保护全球消费者的在线交易 ， 随后迅速扩张到纽约、伦敦、悉尼、新加坡、东京、上海 。
2018年底 ， Forter进入中国上海 ， 也就是在这个时候 ， Allen Zhu加入 ， 被任命为Forter亚太区战略合作总监 ， 从市场拓展 ， 到品牌构建 ， 再到客户合作 ， 短短三年 ， 从一个小团队渐渐发展到现在 ， 人员扩张了3倍 。
Allen用一个“警察抓小偷”的形象比喻来形容电商反欺诈行业 ， 全球在线交易已达2000多亿美元 ， 电子商务业务激增 ， 就意味着电商欺诈的风险在增加 ， 网络交易越多 ， 就越需要监控可疑活动 。 “小偷”都是精细化管理+高智商人群 ， “警察”自然也需要升级——由于传统的风控方式要么需要大量人工审核 ， 要么需要大量风控规则 ， 最终效果却差强人意；而第三方的智能风控解决方案打通了跨境支付企业上下游合作 ， 使电商商户及用户免受信用卡欺诈、优惠券滥用、帐号盗用等欺诈问题的影响 ， 既做好了风控 ， 还能带来额外增益 ， 比如提高转换率 ， 提升用户体验等 。
让Allen颇感自豪的是 ， 新冠疫情引发全球封锁的情况下 ， 中国工厂还在运转 ， 生产着各种商品供应着全球 ， 这就反向促使中国的跨境电商行业迅猛增长 。 但越是如此 ， 就越要重视欺诈问题 。
以色列与生俱来的创新基因深入到Forter的故事里 。 Allen说 ， 风控需要被重新定义 ， 正如中国跨境电商需要受到全球重视一样 。
“我们希望帮助中国跨境电商从不太成熟走向成熟 ， 不光是风控问题 ， 还有前端流量、供应链、支付 ， 做成一套完善体系 ， 让海外公司未来以中国跨境电商为范本 。 ”
图：Forter亚太区战略合作总监Allen Zhu
壹
科技行者：Forter公司成立之初 ， 有着怎样的使命和愿景？
Allen Zhu：我们的两位创始人Michael Reitblat和Liron Damri是同学 ， Michael此前参与创办Fraud Sciences ， 这是预防在线支付欺诈的先驱 ， 后来这家公司被Paypal收购；而Liron也有十几年经验 ， 领导了Fraud Sciences和Paypal的欺诈预防团队 。 两人在2013年之前就构想 ， 全球在线风控的防范需要刷新一些新认知 。
就像现在影像计算重新定义了拍照 ， “好的照片不是拍出来的 ， 而是用算法算出来的” 。 Forter创始人当时也意识到 ， 需要重新定义风控怎么去抓 。
线下购物主张一手交钱一手交货 ， 如果把场景搬到线上 ， 是否也可以还原到“人” ， 因为如果我认识这个人 ， 我信任这个人 ， 我就可以信任这笔交易 。 基于这样的构想 ， 公司两位创始人毅然决然从大公司出来开始创业 ， 而两人的想法和公司发展也受到很多资本的青睐 。
公司从初期抱着这样的使命 ， 同时也一直不断在完善产品 。
科技行者：资本确实青睐 ， 融资消息也不断 ， 在这背后 ， Forter能够吸引投资人的原因是什么？
Allen Zhu：Forter融资目前已经到了F轮3亿美金 。 首先技术功底深厚 ， Forter总共有28项专利技术 ， 这在整个风控行业是排名第一的；第二应用场景广泛 ， 不仅可以应用于在线交易 ， 还包括利用“七天无理由退货”和三姑六婆砍一刀等薅羊毛行为等身份信任反欺诈和商业政策滥用欺诈 。
举个例子 ， 现在国内一些企业的最新顾虑在于 ， 企业上线了新品 ， 官网商城第一时间售罄了 ， 买不到了 ， 却是因为被黄牛党们以中间商的身份通过各大电商渠道对外售卖了 。 同时又因为官网“X天无理由退货” ， 那些黄牛党们卖不完的又退回来了 ， 这种情况对于企业而言感受很差 ， 最终既错过了售卖期 ， 又多了尾货 。
贰
科技行者：进入中国市场之后 ， 可否回忆一下印象最深刻的一次与中国客户合作的故事？
Allen Zhu：在疫情之前 ， 我们遇到一个非常大的中国商户 ， 也是我们当时重点目标客户 。 有一位和我搭档的以色列同事 ， 花了22个小时从以色列飞过来 ， 和我一起在客户那里做了2个小时的presentation（报告） ， 马上又飞回去 ， 虽然过程很忙碌 ， 最后我们拿下了亚太市场最大的订单 。 这种团队合作和进取的精神给我留下了很深的印象 。
稿源：(未知)
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标题：企业管理|以色列公司Forter在中国：跨境电商欺诈的陷阱与解药