管理|在华为所有的管理方法中,这点最牛!( 四 )


去年,央视采访人员采访任正非,讨论面对西方大国的打压,华为如何应对时,任正非回答道:“并非到了最危险的时候,现在却是最好的时候。”
任正非认为,人人有危机感,这样的企业才充满着活力。相反,如果员工各个骄傲自满,各个觉得所在的企业了不起,那这个企业离死就不远了。任正非告诉员工:“华为没有成功,只有成长。”
华为的干部管理,是末位淘汰制的压力管理,狼性的管理,以及竞合思维。这些管理机制和思想,都是在激发组织的活力,增强组织能力,提升组织绩效。
三、熵减助力华为基业长青
透过案例,看到本质,始终贯穿着华为所有管理体系脉络的过程,就是反熵增。
1.熵增定律的概念
鲁道夫?克劳修斯定义了熵,自然界任何时候都是高温到低温自动转移热量。一个封闭系统最终会达到热平衡,没有了温差,再不能做功。
熵是用来度量体系内的混乱程度,一切自发过程总是向着熵增加的方向发展。宇宙、自然界、国家、组织、企业、个体盛衰无不与“熵”有关。熵是无序的混乱状态,熵增是自然界发展的自然倾向:有序到无序,无序的状态是无效的能量在增加,有效的在减少。一切事物发展的自然倾向,都是从有序走向混乱无序,最终灭亡。
《与任正非的一次花园谈话》中也讲到,封闭系统内部热量一定从高温流到低温,水一定从高处流到低处。如果系统封闭起来,没有任何外在力量,就不可能重新产生温差,这就是热力学提到的“熵”死。
万事万物都是从有序走向无序的,随着企业规模越做越大,自然而然走向熵增。我们会发现,做事、决策和沟通效率都越来越低,而各部门的墙却越来越厚,甚至很多真实的声音传不到老板的耳朵里。
熵增导致企业失去活力,走向混乱,逐步灭亡。
《任正飞2013年度干部工作会议讲话》中讲道:“我把‘热力学第二定律’从自然科学引入到社会科学,意思就是要拉开差距,由数千中坚力量带动十五万人向前。我们要不断激活我们的队伍,防止‘熵’死。我们决不允许出现组织‘黑洞’,这个黑洞就是懒惰,不能让它吞噬我们的光和热,吞噬了活力。”
2.反熵增之墒减法
热力学第二定律是封闭系统的规律,避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。耗散结构是普利高津在研究不违背热力学第二定律的情况下,阐明生命系统自身进化过程提出的新概念。
耗散结构就是一个远离平衡的开放系统,通过不断与外界进行物质和能量交换,在耗散过程中产生负熵流,原来无序的状态转变为有序的状态,这种新的有序结构就是耗散结构。
熵减的过程是痛苦的,前途是光明的。卓越的企业根本不存在所谓转型升级,而是随时都在转型升级。
华为认为注重组织激活必须要理解自然规律,这个活力引擎模型,就是专门对抗熵增。
① 保持开放
华为把开放做得非常好,在全球建能力中心,在全国建研发中心。不惜重金求得全国各地的优秀人才,甚至全球最顶尖的人才。华为的战略也是开放的,目前已经从通信设备到企业业务,到终端业务,再到现在的智能汽车,大数据云业务等。
开放的本质是与外界交换物质和能量,促进自身的巨大发展。
② 远离平衡
华为以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。
有时候人钱多了,不愿意再奋斗,觉得满足安逸好。一个企业当取得了一定成绩之后,一些创始人也容易满足,这种满足是一种心理的平衡,企业就不会再进步。
只有打破平衡才能实现熵减。
③ 非线性系统
做企业大部分是在比较复杂的环境中,都属于非线性系统,不是线性系统。1+1=2是线性系统,而非线性系统1+1不一定等于2。
例如,一家企业并购另一家企业,可能等于0,也有可能等于2或者3,各种情况都是存在的。
华为针对组织懈怠、流程僵化的问题,曾花费几百个亿的成本投入,请很多顶级的咨询公司做管理和组织变革。公司到一定的阶段需要变化,得把流程重新搭,不让它僵化和板结,才会使得组织充满活力。
④ 耗散无效能量
耗散无效能量就像通过跑步甩掉无效能的赘肉。
华为技术创新很厉害,去年投了1400多亿元做创新。企业如果要持续经营,就不能满足于现状,就必须要做创新。企业的厚积薄指汲取了新的势能,耗散掉多余能量。
一家企业有过多的现金储备,不用于新产品或新技术的研发、新行业的布局、新型人才的储备,它并没有带来价值,相反是多余的能量。事实是,很多企业赚到钱之后,会更加保守,技术创新乏力,业务都会固定于手册。