社区团购市|腾讯的场子,多多的鱼,阿里的麻筋,美团的局,没错,社区团购
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■ 撰文| 李 华社区团购到底能做成多大的市场。这是一场资本泡沫,还是会有实际价值产生。游弋在这个市场的各路玩家又有怎样的诉求。《商业观察家》也是一路走来,一路学习。下面,《商业观察家》也尝试对社区团购赛道各路玩家进行拆解,以探寻这个市场的脉络。一腾讯由于社区团购需要通过社交来与用户沟通,是在微信流量池和微信生态里运营的一个商业应用。那么,腾讯对于社区团购的核心诉求就是,要把社区团购市场做大。只要社区团购做大,微信的生态价值才能做大。像微信小程序的年交易额就有望从1-2万亿增长至3-4万亿。腾讯是这个赛道的裁判员与“赛事”运营方。它需要尽可能保障公平,不公平吸引不了足够多的玩家,没有足够玩家去投钱、投人,交易又怎么可能做大?公平是做大交易规模的基础。腾讯也需要激励大家一起进入这个赛道,希望大家一起投入、一起竞争从而把市场迅速做大。那么,腾讯未来一定会持续释放推出一些机会可能、新产品方案,及工具,来推动社区团购市场发展。另一方面,腾讯也会有一个开放的格局,市场不要把腾讯的格局狭隘化。比如,早前有论断,微信不希望赛道里的玩家太大,最好都是区域性的。这个论断有没有想过,大雁都还没有打下来,就谈怎么吃,是用炒的,还是蒸的,也早了点吧。退一步讲,如果社区团购要变成区域性垄断格局,每个区域一家企业瓜分市场,大家井水不犯河水,而没有相互竞争与投入把区域市场做大,这难道就符合腾讯的利益吗?社区团购市场,虽是同城业务,但由于是线上运营,复制性好,打破了传统线下门店的地理空间制约(商铺物业及门店标准化能力对线下复制制约很大),它天然会有更好的全国复制性。线上的运营方式需要雇佣更昂贵的线上运营、技术等员工队伍,需要构建线上、仓配等基础设施,并积累尽可能多的用户。所以,无论通过扩张还是整合收购,做线上运营一定会往全国性走,因为它们需要降低边际成本。社区团购做生鲜快消供应链,其集采集配的模型最终会要求他们去源头做供应链,这就决定了他们必须进行全国性布局,至少是大区域布局。因为一家年销售10-20亿的小区域公司会有供应链吗?这个体量能架构起供应链吗?社区团购赛道未来一定会出现全国性的公司,但线上“赢者通吃”的特征会导致全国性公司的数量不会太多,可能就3家左右。区域性公司也会存在,但需要绕开大道,走差异化路线。所以,市场有市场的规律,这个就不是腾讯能拦得住的,不要太高估腾讯的主导能力。举个例子,京东、美团等企业都可以从微信导流到自己的APP,但腾讯能要求这些公司不做自己的支付系统吗,不与微信支付竞争吗?腾讯能拦得住吗?拦不住的。这一点腾讯自己也看得很明白。所以,它要的是生态价值,比如用户可以从微信导流到你的APP上,你也可以自己做支付,但用户在你的APP上依然会用微信支付。从目前的经营来看,社区团购市场还是在持续做大,因为成功吸引了小巨头的入场。小巨头没有入场前,社区团购赛道其实有点进入瓶颈期的意思了,很多企业的增长都开始不理想。小巨头进来后,带来了新的资源,用户、资金等,开启了新一轮投入与竞争,把市场做大了。像广东市场,据当地的一些人士称,兴盛优选去年在广东烧了很多钱,但市场成绩不怎么理想。美团进入后,广东社区团购市场则迅速做大了。因为广东城镇化发展的非常好、夜生活丰富。是同城业务,及美团的核心市场,美团进入后为社区团购带来了用户、资金和场景。类似的例子还有拼多多,它的7亿下沉市场用户基础也正在帮助社区团购快速扩大市场规模。
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二阿里社区团购集采集配,及重构传统生鲜快消流通体系的模式创造价值,是阿里所需要的。这个模式目前来看,在下沉市场能创造出巨大的用户流量价值。阿里一直来则在下沉市场,在生鲜快消市场做了很多投入,比如农村淘宝、盒马、猫超、农业数字化基地等等。这些投入需要大体量资金,是长周期、长远的布局,也是其他竞争对手很难匹配的(没有阿里那样的雄厚资金能力)。但是这些投入的一个问题是,可能没有挖掘出它想要的巨大流量价值,在挖掘流量价值层面,各有各的瓶颈。所以,投得也会很累,没有足够商流去做重投入都会很辛苦。社区团购目前来看,在生鲜、在下沉市场则展现出了很好的流量价值。这会是阿里想要的,但这也是微信的地盘。因为也只有微信才能造出这么大的流量盘。《商业观察家》认为,微信对于阿里进入这个赛道,可能会比想象得要更开放,因为微信可能也需要阿里一起来把社区团购市场做大。新电商赛道如果没有阿里这个头号玩家,要快速做大,可能会少点力量。阿里做社区团购市场的麻筋则主要可能会在两个层面。1、支付宝怎么办?社区团购的做大一定会与淘宝产生很多重合。无论是用户还是交易场景。消费者在淘宝购物则都是用支付宝进行支付。做社区团购就是要切换到微信生态里做,那么,一些原本用支付宝支付的用户和场景,及商家生态,也有可能会迁移到微信生态里面。可能会有很多用户转用微信支付。毕竟,你不能在微信生态里面把微信支付等排除,而只限定用支付宝。现在“微信支付”是微信的创收大部门,部门员工数占到微信总员工数的近三分之一。这可能是阿里的一个麻筋。2、淘宝怎么办?如上文所说,淘宝与社区团购虽会存在互补作用,社区团购能更好帮助阿里、淘宝下沉。但两者也会存在生态层面的冲突。发展到一定阶段,社区团购与淘宝等中心化电商在下沉市场会越来越趋同的。另一方面,这里面可能还有更深层次含义。就是线上线下税收不平等问题。社区团购是把线下场景(夫妻店、超市、集市、经销商等)持续线上化。它的出现及壮大会持续带动线下实体线上化发展。那么,线下比线上多几个点税的固有问题就可能激化。因为线下开启更大范围的线上化,可能会造成税收减少,进而可能倒逼线上纳税。三拼多多社区团购对于拼多多来讲,能丰满用户消费场景,比如为既有用户提供次日达服务,拼多多现有的履约时效很多都需要3天左右。能提升用户消费频次,拼多多在下沉市场已经建立了用户心智,拥有7亿多用户,用户停留时间方面也在电商平台中领先。现在如果频次能提升就更好了。社区团购做高频业务,能为拼多多带来频次。能架构起冷链等基础设施,拼多多起家农产品,及快消。在这块市场如果要建立更深的壁垒门槛,一定是要做得更重的。基础设施能帮助拼多多提升综合竞争力、用户粘性,和扩大更宽泛的生鲜品项经营。比如保质期更短、需要冷链、更非标的品项。拼多多做社区团购市场的优势很明显。因为社区团购做的用户市场,主体就是拼多多的既有用户群。是它池子里的“鱼”。所以,它有用户变现平台,可以把社区团购的聚集起的流量进行变现。有下沉市场数据平台,可以做交叉营销导流。也有一定资金能力和供应链议价能力。对于微信生态理解也很独到。这些优势让拼多多表现得很自信。有市场人士告诉《商业观察家》,做社区团购市场,拼多多早前似乎释放了不会考虑收购,而要通过单独发展来打市场的信息。(未经拼多多确认)那么,如果这样的立场不变,拼多多就是社区团购市场的一个很大变量。它有可能会影响到其他企业的很多决策。比如,如果初创公司想通过被收购变现离场,但却又没有办法卖给领先者拼多多,它会怎么办?如果你是拼多多的主要竞争对手,又会怎么办?供应商等要做何选择?
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