社区|社区团购成“光明顶”,何以汇聚六大巨头?

编者按:本文来自微信公众号“晓程序观察”(ID:yinghoo-tech),作者:Miss豆教授,36氪经授权发布。
社区团购从三国杀,要演变成六大门派围攻光明顶了。
原来的三国杀,分别是腾讯、阿里、美团,三巨头厮杀,如今玩家数量扩充,滴滴、字节跳动、快手纷纷加入,变成了六大门派。
据晚点报道,快手、字节跳动都纷纷在社区团购有了新动作。

  • 10 月底开始,快手针对社区团购的第一批调研人员已奔赴湖南长沙,重点考察湖南本地企业兴盛优选,时间持续约两周。不过到底是亲自下场还是以投资形式入场,尚未确定,目前来看,快手不排除通过投资入场。
  • 字节跳动则是考虑自己孵化该项业务,在讨论方案中,项目被命名为「今日买菜」。
和这两位相比,滴滴早就不是讨论环节了,而是必须要下狠劲做出样。早在本月初,滴滴CEO程维在内部全员会上表示:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”
这真是个很有意思的事情,无论是何种背景、何种主业,都在抢着当用户手上的菜篮子,再高大上最后都盯着买菜还价这点事。
还真是殊途同归。
说到底,还是疫情催化用户形成了线上买菜的用户习惯和心智,市场潜力重新燃起。新入场的这三个巨头们打的虽然是同一场仗,路径和打法不尽相同,但背后的算盘却惊人得相似。
1 流量和资本故事是永恒的旋律先来说说滴滴吧。
作为出行业务的巨头,目前在大本营出行领域的现状有些令人玩味:一方面,作为巨头已经到达一定的业务天花板,另一方面,虽然俾睨群雄,但时不时还会有对手杀出来较量一番,前不久上市的嘀嗒出行就是一个最佳案例。
如何寻找到新人群,尤其是下沉市场的用户群体?社区团购似乎是一个方式,社区团购瞄准的二三四线城市用户人群中,有很多城市家庭主妇、中老年人以及下沉用户,与滴滴现有业务人群有一定差异性。
橙心优选做起来了,不仅能在人群上拓展滴滴服务人群,带来大批下沉用户,又能让滴滴不再局限于出行业务,而是更加高频的服务场景,从资本角度来说,这是一个很有前景的好故事。
于是,我们看到,不仅程维放话一定要做成市场第一,更直接的人事调整也立刻出现了。就在不久前,滴滴刚刚调整了新一轮的人事架构,其中,网约车平台公司CTO赖春波调任橙心优选,负责产品技术、客服、仓配、品控以及履约体系建设。
从这一调整也可以看清,对于社区团购这样一个环节多而重的业务,滴滴准备全部自己亲自动手做。
有类似想法的还有字节跳动。有知情人士称,字节跳动已经在山东临沂与河北石家庄进行了调研,电商事业部、内容推荐与数据平台等多个业务部门均有参与,目前的重点放在选仓与供应链环节上。
这和字节的电商步伐出奇一致:不把命运放到巨头合作伙伴的手中,该封的外链就封掉,就要自己发愤图强,建造闭环。
不过,为什么社区团购这种重地推、运营的业务,并不是字节跳动的强项,字节跳动还要耗人耗钱干这事?原因和滴滴几乎雷同:
一方面是电商闭环。电商是字节跳动2021年的重点,也是字节跳动上市的重要概念,抓住买菜这个刚需场景,能为字节跳动的电商业务带来更多的想象力。
另一方面则是下沉用户。众所周知,在下沉市场的争夺中,抖音一直不是快手的对手,社区团购若能开发出一片下沉流量的新大陆,会反哺字节跳动旗下诸多App。
同样的逻辑放在快手身上,一样奏效。
快手瞄准的用户多为三四线城市的下沉市场,做社区团购是其本就有的优势,不仅可以巩固下沉市场,还能进一步争夺用户时间。不过,由于其在下沉市场的流量“焦虑”,显然不如滴滴和字节跳动那样,也许这是其考虑投资方式入局的原因之一。毕竟,做生意不能太赔本,付出和回报得对等。
不过,快手的焦虑依然有。快手在短视频领域是曾经的“一哥”,广告和直播曾是快手最厉害的武器。随着电商直播的兴起,快手也开始介入,但直播电商领域一面有抖音的竞争,一面还有传统电商巨头阿里、拼多多、京东等的挤压,上市后的瓶颈如何突破,是其最大焦虑。
社区团购能不能缓解这种焦虑,还不好说,但可以确认的是,社区团购需要团长,KOC是香饽饽,这和快手的老铁文化可以快速契合,不仅如此,社区团购可以让快手的电商想象力更上一层楼。
说到底,滴滴、字节跳动、快手,布局社区团购,最终还是流量和资本故事的驱动。