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当然，如果你确实对SaaS产品研究很深，那么我相信在一些缺人的小厂那里，仍然是有机会的。特别是从传统软件转型SaaS的创业公司，他们都很求贤若渴。
大家可能还会担忧：如果去了小厂，是不是就很难再去大厂了？
其实，即便受限于环境，我们仍然可以主动学习SaaS行业知识、研究竞品的战略、规划和功能，从而快速提高自己的见识和能力。
就拿我来说吧。我是从非重点大学毕业的，工作前几年都在不知名四线小IT公司，但是后来（2011年）仍然顺利去了当时如日中天的Oracle公司（我们那个领域的天花板），福利待遇也直接乘以了4。
其实相对于背景，大厂更看重的是经验和能力。毕竟，既然是社招，肯定更看重和岗位能力的匹配度。
03 什么是SaaS？首先，你必须了解什么是B端软件。
所谓B端软件，其实就是服务于Business（生意）的软件，比如ERP、CRM、HR等系统，基本都是企业购买。
在2015年以前，中国企业使用的B端软件主要有2种来源：
- 企业自己研发，比如阿里巴巴的中台系统，主要是自研的
- 购买商业化B端软件，比如华为的ERP系统，主要是外购的
- 国外厂商。以SAP、Oracle为代表
- 国内厂商。以用友、金蝶为代表
用友和金蝶则主要盘踞在中低端市场，虽然他们也都成功上市，但是市值和SAP、Oracle相比差距很大。
传统商业化B端软件的商业模式是主要分为三个部分：
- 一次性售卖License，即客户买断产品所有权
- 实施上线，一般会有大量的定制开发
- 售后运维，主要是解决系统bug等问题
对于客户来说，一次性需要支付大量现金。同时，由于客户需要自己承担服务器、大量二次开发费用、运维人员等庞大的支出，因此需要很长一段时间，才有可能收回成本。
因此，2010年以后，中国商业化B端软件市场逐渐显露疲态，一个最明显的信号就是竞争越来越激烈，实施费用越来越低。
而在此时，国外B端软件市场正在发生一场轰轰烈烈的变革。
1996年，Oracle的高级副总裁贝尼奥夫萌生了创建Salesforce的想法。
首先，他发现亚马逊网站颠覆了消费者的购物方式，他认为互联网同样会颠覆B端软件市场；
其次，他意识到传统的商业化软件模式（厂商80%的一次性收入，客户高昂的购置成本）存在巨大的优化空间。
于是，在1999年，贝尼奥夫从Oracle离职，成立Salesforce公司，正式开创了SaaS模式。
SaaS软件的商业模式同样可以分为三个部分：
- 出租给客户软件使用权，比如先出租一年
- 实施上线，但没有定制化开发，或者较少的定制化开发
- 提供软件使用、运维和迭代的配套服务，主要是帮助客户把软件用好，以期望客户来年续费
对于客户来说，省去了服务器、运维人员等成本，也避免了二次开发费用。一次性支出的成本大大降低，虽然每年都要支付租赁费用，但只要对软件不满意，第二年就可以停止付费。
当然，对于软件厂商来说，SaaS模式也存在很大的风险：
1）由于代码由厂商统一维护，一旦产品标准化能力不足，定制化的代价会异常高昂。
我曾经和一家知名SaaS厂商的大区总聊过，他说当时给一家知名企业实施SaaS系统，一开始说得好好的，就用标准功能。结果快上线了，客户说功能不满足，整个项目要推翻重来，完全根据客户需求进行定制。
看着这位大区总迷惑的眼神，其实我心里很清楚：这就是SaaS标准化能力不足必然导致的后果。
2）SaaS厂商的风险大大增加
在传统软件模式下，由于一次性收到全部款项，获取了足够的利润，就算后期客户对软件不满意，对软件厂商的影响也很有限。
在SaaS模式下，由于第一笔款项只支付了一年的使用费，并没有涵盖SaaS公司的全部成本。如果客户第二年不续费，就会造成SaaS公司的亏损。
比如有赞为什么18、19年亏损，就是因为它的客户流失率/年达到27%以上，相比之下，Salesforce的客户流失率/年在10%左右。
稿源：(人人都是产品经理)
【傻大方】网址：/c/112EK4c2021.html
标题：crm|SaaS入门，看这篇文章就够了( 二 )