跟谁学联创罗斌：决定在线教育竞争终局的三个因素( 三 ) 跟谁学联合创始人、副总裁罗

所以必须要尊重这个行业的规律，必须要尊重我们的客户，这是对教育产品最基本的要求，必须要尊重从经营和管理角度，必须要的那一份经营的效果，这是一个最基本的东西。
第二个是独立性的问题。 AI课这个赛道，目前来看更多聚焦在早幼教市场，早幼教市场跟中小学市场到底有没有协同性？我不太确定，但是我作为一个家长，说实话，在一年级之前学的东西，一旦进入小学就没有心思学。看起来好像从低幼市场可以把学员不断地续费，续到小学市场，实际上这是一个完全独立的市场，它的产品要素、品牌势能是很难从低幼市场不断续到中小学市场。而且大家简单算一笔账，每一期续班续60%、70% ，很高，你连续续上三轮四轮还剩下什么？
第三是技术成熟度的问题。坦诚讲，现在行业中所谓的AI课只能说是一定程度上做了一定的自动化的交互，能够一定程度上去减少某些环节上人力的投入。但本质上来讲，最终能够打动学员、影响家长的东西还是取决于你的内容、你的课程、你的服务、你最终的学习效果。
AI只是在里面起到一个简单的赋能和助力的作用，它本身不是教育产品的内核。这是我们对于这件事情一个简单的理解。
关于做空最后说一说做空这件事情。在过去的一段时间里，跟谁学基本上已经不太去讲这件事情了。应该来说我们是史无前例的，史上被人连续做空次数最多的品牌。根据不太精确的统计，我们从2月份开始到现在应该一共被做空了15次。
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坦诚讲，最开始被做空的时候，我们有点懵，没有反应过来，怎么就被做空了？接着有点慌，应该怎么回应？觉得人家讲的东西挺有逻辑的，我们怎么给到市场信心，我们投资人，我们客户会不会因此对我们诚信，对我们的品牌产生怀疑？我们就特别较真，面对逻辑和数据非常严密的做空报告，我们非常认真地回应、分析、解释。后来我们发现没有用，因为不管讲什么，他说你说的都是假的，然后继续拿出更多东西说你。
我们发现这件事情消耗了我们太多的精力，不值当。对我们来讲，宝贵的时间应该花在业务经营上，花在业务经济上，花在我们伙伴的培养和成长上，花在实实在在服务我们客户身上。
差不多再过了一两个月之后，我们基本上不太回应做空报告。我们的股价也伴随着做空蹭蹭往上涨，这里面某种程度上也有做空机构的一份功劳。
当然，这也带来了一个小小的困扰——跟谁学的股价波动幅度比较大。对我们来讲，我们看的不是今天晚上的股价、明天晚上的股价，很多时候我可能连续一个星期，或者更长时间都不怎么看股价。如同Larry讲的，你今天晚上股价涨了10% ，代表你企业的价值增加10%吗？今天晚上跌了10% ，就代表你的企业丢掉了10%的价值吗？对我们来讲，股价只是我们的当前和未来价值的一种预测和反应而已。一个是表，一个是里，我们需要抓的是里的那部分。
对我们来讲，我们关注的是，怎样能够按照我们的计划，稳定地交付我们的业务和产品，不断地为我们的学员、客户、市场和投资人带来更多的信心。
竞争的终局：基于产品力、组织力、运营力的角逐在当前这个时刻，我觉得大家都会关心一个问题——竞争的终局到底是什么？
所有在这个赛道的企业，包括今天在座很多同仁，一定都会希望成为最终存活下来的公司，因为在中国市场，你只要能够成为最后存活下来的那一家，就一定会有很多回报。我们也一样，但如果我们去看终局，所有企业都会走到这个阶段，一定会从这些角度来做竞争：
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第一个是产品力。所有企业搞不定的客户，都能通过强大的产品来解决。从在线教育赛道看，老师、教研、服务、作业体系，是整一套标准化的体系，是整个产品的一部分。我们做的不是一个老师，不是一门课程，而是一个学习解决方案，这是一个系统工程。
第二运营力。招生、品牌宣传、运营、社交分享、转化、续班、扩科、转介绍，每一个环节都会决定企业的经营效果，这些环节拆开又是几十个、上百个环节。
第三个组织力。我们这样一个服务导向的行业，未来头部公司在这个赛道一定是五万人、十万人，甚至二十万人的公司，如何让员工心往一处想，劲往一处使？如何打造你的文化价值观体系？这对一家企业来讲也是莫大的挑战。最后你会发现，大道至简，没有什么花招可以耍，没有什么一招制敌的秘笈，只有一个办法——你需要在所有能做大的环节里面努力做到最好，最终通过一个系统化的效率来赢得最终的竞争。