GET|核桃编程齐峰:在线教育下半场比拼的是组织力
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核桃编程战略运营副总裁齐峰芥末堆 李婷 11月27日报道
11月24日 , 在芥末堆主办的“或跃在渊:教育的信心与发展”GET2020教育科技大会上 , 核桃编程战略运营副总裁齐峰带来了《在线教育下半场比拼的是组织力》的主题分享 。
齐峰透露 , 目前核桃编程拥有200万付费学员 , 完课率达到98% , 续费率为91% , 已经实现了首单盈利 , 在少儿编程赛道中属于头部企业 。 在演讲中 , 他分析了在单月过亿的营收 , 和数千名员工的规模 , 向家长交付优质课程产品的重重压力下 , 如何通过组织力的提升 , 来保证教育企业的竞争力 。
以下是齐峰的演讲速记整理:
十年前 , 我入行的时候还是一个物理老师 , 经历了一个企业从0到1的发展 。 我们核桃编程也是经历了从三四个人到大几千人规模的成长 , 目前在少儿编程行业内也是头部企业 , 经过方法论的重构 , 今天特别开心和大家能够做一些自己十年的教育分享 。
教育行业在我入行的时候还不像现在如日中天 。 那时候教培行业想要挣钱都不好意思和人谈 , 想注册一个公司都是一件非常难的事 。
大家可以想一下 , 一个企业单月过亿的营收 , 大几千人的规模 , 还要向家长去交付比较好的结果 , 这一切都需要通过什么来保证?我们认为在线教育公司组织力就是一个明显的保证 。 核桃编程的组织力秘密是什么?今天给大家做揭秘 。
将+法 , 是组织力构造的关键不知道大家有没有熟悉《孙子兵法》 , 里面讲道、天、地、将、法 , 决定战争胜败的五大要素 。 我们认为组织力构造的关键是后面的这两项 , 将和法 。
将是什么?将就是制定规则、制定流程的人 , 法是制度和流程 。 将和法 , 大家认为哪一个更加优先呢?我们的答案非常确定 , 将是要比法重要的 , 因为将要修法 。 所以今天的主题是和大家聊一聊如何选将、用将、育将 。
我们先说评价“将”有哪几个维度 。 对于组织而言 , 有这么几个维度 , 智、信、仁、勇、严 。 组织日新月异 , 科技不断发展 , 组织本身的构建是基于人性的 , 所以其实并没有太多的新的方法出来 。 智就是聪明 , 信就是言必行行必果 , 仁是仁者爱人、关心人 , 勇是有担当 , 严是严格 。 这五个要素是有先后顺序的 , 智排第一 , 信排第二 , 仁排第三 , 勇排第四 , 严排第五 。
说到将 , 如果要选一个将 , 选一个领导怎么选呢?我们在内部有一句话叫“眼里有光 , 手里有枪” 。 “光”指的是这个人的信仰和价值观 , “枪”是指能力 。 人的信仰一生可能改变不了一次或者两次 , 非常难以改变 。 能力你要想改变的要以年的维度来计算 。 行为比较容易改变 , 环境更加容易改变 。 所以这两点是我们比较看重的 。
如何用将?我们买回来的教训会发现用人要慢、裁人要快 。 用错一个人的组织成本往往是你想象不到的巨大 , 比给他付出的薪酬大数百倍、数千倍 。
统一组织心智 , 形成团队战斗力我觉得最重点是在育将 , 你如何批量去生产好的将 , 这是本次分享的重点 。
你觉得团队没有战斗力 , 团队眼里没有光怎么办?花一百万找人过来搞一个培训 , 但会发现在培训的过程中大家激情澎湃 , 现场的感觉非常好 , 但是过一段时间就没有用了 。 一次重金培训往往没有用 , 这个事像大家减肥一样 , 一天发狠说一定要减肥 , 然后跑十公里 , 后来第二天休息 , 第三天休息 , 第四天休息 , 你会发现在时间的长河里面 , 一次的重金投入往往没有用 。
我们如何育将做培训这件事呢?首先要把培训业务化 , 而非事务化 。 什么是业务化呢?就是这个事它定期地发生 。
大家可以想一想 , 好的工作习惯、好的组织习惯的影响 , 往往被我们大大低估了 。 其实功夫在平时 , 我们作为教育行业的从业者都是知道这一点的 , 让孩子养成一个好的习惯就有好的成绩 , 组织力也是同一个道理 , 非常简单 。
对于组织而言 , 整个组织的心智统一是非常重要的 , 从上到下方法论统一 , 心智统一 , 才能产生高的效率 , 秩序产生效率 , 效率产生效益 , 这是组织经营的方法 。 所以我们把大量的方法提炼出来以后 , 又做了“语言钉”(芥末堆注:类似口号、标语)的加工 , 这就是典型的“干部培训有两宝 , 主题圈子不能少” 。
用基层去影响基层 , 用案例去影响案例 , 可以帮助这些干部快速成长 。 在线教育扩充如此之快 , 大部分的基层干部都是在23到26岁之间 , 想让这些经验比较少的干部短时间内获得大量的经验 , 就要靠不断地把业务实践中的点滴细碎的细节 , 通过“上带节奏、下补案例”的方式整理和有效地输出 , 形成案例字典 , 保证这个组织的战斗力 。
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