【移动拒绝携号转网被罚5万】近日 ， 北京市消费者协会发布“携号转网”服务和5G认知调查报告 。
办理过“携号转网”的受访者中 ， 有51.71%表示由于原运营商信号和网速欠佳 ， 其次有36.99%表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠 ， 仅有11.3%的受访者表示由于运营商服务较差或其他原因而转网 。
前不久 ， 西安曹先生反映 ， 自己到移动公司办理携号转网 ， 发现协议被延长18年且不能销号 。
据悉 ， 该事件曝光后陕西省通信管理局立案调查 ， 经过调查后发现 ， 西安移动根据本企业靓号管理办法 ， 自行将用户协议期限调整为20年 ， 以此提出向用户收取违约金并限制用户销户 ， 造成用户携转受阻 。
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