坐地起价|调查｜260元坐地涨到5000元、搬家后骚扰女顾客……“搬家乱象”为何屡禁不止调查|坐地|骚扰|红星|女顾客

近日，由1200元坐地涨到18000元的“天价搬家费”事件仍在持续发酵。
【 坐地起价|调查｜260元坐地涨到5000元、搬家后骚扰女顾客……“搬家乱象”为何屡禁不止】然而，红星新闻通过调查发现，“搬家市场”的乱象不止于此：原本商量好的搬家价格，没想到从260元涨至5000元；搬家结束后微信骚扰女顾客；甚至被不满投诉的搬家员工“踹了一脚”……
红星新闻注意到，搬家终端乱象的背后，用户大多数都是选择的搜索引擎上位置靠前的“霸屏”公司，而如何进行搬家公司的网站推广，也已形成完整的产业链。
11月27日，知名财经专家、上海中城仓储董事长周建成博士向红星新闻分析称，目前，线上引流渠道霸占了线上营销，也逼迫搬家公司在线上推广自己的业务，导致营销成本居高不下，这也间接催生了搬家终端市场的乱象产生。
资深搬家行业人士胡友刚也表示，目前搬家行业没有统一的行业标准，使得进入门槛低、行业良莠不齐，也是乱象频出的原因之一。
乱象：
搬家途中坐地起价
骚扰女顾客
近日，多位用户都向采访人员表示，自己在搬家过程中遇到过坐地起价、被事后骚扰等问题。
此前媒体曾报道，当事人李某在搬家时，原本谈好260元的价格，却在搬家过程中遭到坐地起价被索要5000元。
根据央视的采访，李某从网上联系了“蚂蚁搬家”公司进行搬家，约定了260元的搬家费。但在搬家过程中，搬家人员却向其索要了5000元的搬家费用，并称“260元只是出车费”，李某选择了报警。
经过警方调查发现，为李某搬家的其实不是蚂蚁搬家的工作人员，而是冒充的。与此同时，警方还发现，在另外一起搬家纠纷中，索要高价搬家费的也是这批人。
红星新闻注意到，今年9月，山东省济南市长清区人民法院（以下简称“长清区法院”）对上述李某遭遇的这起该省首例“套路搬”进行了宣判。

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庭审现场，图由长清区法院法院提供
根据长清区法院展示给红星新闻的判决材料，该案件涉案人员进行过多次坐地起价、向被害人索要高额搬家费用的行为。
根据判决材料，涉案人员王兆飞在网络平台发布搬家业务广告，与联系搬家的客户约定较低价格以承揽业务，并将业务信息转给被告人李承利、王莹莹等人以获提成。
随后，李承利纠集刘少荣、王世涛等人交叉结伙作案，在搬家过程中将被害人的家具、物品装车后，以不给钱不卸货或者将货拉走相要挟，坐地起价，向被害人索要高额搬家费用。

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今年8月18日，济南市长清区人民法院对此案作出一审宣判，刘少荣、李承利等人纷纷获刑。
除了被敲诈勒索外，还有人因搬家而被骚扰。
在厦门市上班的网友“不稻子”对红星新闻讲述，其曾在“快狗打车app”搬家时结识了一名搬家人员，“当时我从厦门的集美区搬到湖里区，由于有楼梯，我还加了50元的小费。”
据“不稻子”回忆，搬家后这位搬家人员却持续在微信用“你结婚了没？”“有男朋友没？”“可以跟你视频吗？”“一个人寂寞无聊”等语言骚扰她。

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被骚扰后，一网友向搬家公司方投诉，网友供图
“不稻子”告诉红星新闻，她想删除该名搬家人员，也想过报警，但又担心其找上门来，发生意外，后果不堪设想。
另据网友“oyabaka”向红星新闻讲述，自己曾因搬运地点有几十级的台阶，先被搬家人员坐地起价、后又被拒绝搬运。
网友“小小冰棍呀”也表示，自己在搬家时被收取了双倍费用后，因投诉该搬家人员而被“踹了一脚”。
调查：
投放决定流量
搬家公司“霸屏”背后的生意
采访人员调查发现，用户一般都是通过网络搜索后，联系上在网页中“霸屏”的搬家公司进行询问。
而这些出现在搜索引擎首页的公司，又是如何“霸屏”的？
采访人员发现，如何出现在网站首页，已经有一条完整的产业链。采访人员以“找群”功能在QQ上搜索“百度竞价”等关键词后，随即出现多个相关的群。随后，采访人员以搬家公司老板的身份咨询了一位李姓人士，其自称为百度竞价排名的工作人员。
该工作人员表示，只要缴纳5000元钱，他们就会通过技术部的技术，让公司的名字出现在百度首页上。