数字化建设助力“战马”腾飞( 二 )
1)积分能当钱花:定义好积分的价值感 , 并从一而终的贯彻实施 , 让用户建立积分=现金的概念 , 比如前期可以做一下积分兑换现金和电话费等活动;
2)积分要能流通:要设置用户挣钱积分的渠道和用户消费积分的渠道 , 切忌不能让用户拿了一堆积分却无处可花的情况 。 比如很多品牌在前期积分兑换的时候能兑换的商品都是品牌自家的产品 , 这个在前期是必须要避免的;
3)积分的特权体系及活动属性:定期举办会员日积分秒杀 , 不同会员等级积分的兑换特权等 。
当累计到一定积分数 , 积分就能当钱花 , 从而通过积分运营 , 让积分惯穿整个用户经营生命周期 , 可以加强产品与消费者的关联度 , 能有效解决用户留存和活跃的难点、痛点 。
②精准营销是战马私域流量“品效合一”的关键!
通过一物一码背后的用户账户体系 , 设置用户标签 , 实现千人千面智能推送 , 定期唤醒用户 。 在用户进入私域流量池后 , 品牌借助营销自动化工具 , 在不同的营销场景下 , 给不同类型的消费者推送定制化内容 , 精准触达用户 。 根据数据测算 , 可以针对不同区域的门店 , 不同的消费时间 , 不同的产品 , 发放不同类型的优惠券 , 打破时空阻隔 , 有效地提高了消费者的消费频次 。
除以上两种常用方法 , 米多大数据引擎还可为战马提供小程序商城直播、拼团、抽奖、满赠、大额券等丰富的营销功能 , 帮助战马不断激活用户 , 促进用户进行裂变和复购;同步配置公众号、社群引导入口 , 实现公众号—社群—小程序商城的私域闭环 , 盘活用户资产 , 深度绑定用户关系 , 打造属于战马自己的营销互动体系 。
三、数据平台精准分析 , 反哺营销策略
在进行私域用户运营的同时 , 战马还可以通过米多DCRM系统 , 对用户行为进行精准分析 , 准确测画战马的用户人群画像 , 深入洞察用户需求 。
DCRM系统就是用户数据资产私有化承接的最好载体 。 它是建立在AARRR模型的基础上{获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)} , 来帮助品牌商实现用户的获取、激活、留存、推荐、收入五大功能 , 并且能够让粉丝自主产生行为原生数据、行为数据、场景数据、交易数据 。
文章插图
在我们收集到了自己所关注的会员信息之后 , 系统首先对其中的一些异常数据进行数据清洗 , 保证所分析的数据质量和分析结果是有质量和业务战略指导意义 。 米多系统的底层数据是“四通八达”的 , 能够实现各个环节的数据都实时共享 。 好的数据共享应用 , 能提供更精准的决策依据、更精细化的营销活动方案和商城选品策略 , 提升运营效率、提升用户体验感、降低运营成本和时间 , 实现精准管理与精准营销 。
除了数据共享功能以外 , DCRM的会员成长体系 , 将为品牌商通过提供丰富的任务和权益 , 将全域用户转化为会员 , 鼓励会员分享 , 实现会员自增长;实现营销效果的追踪和消费者意向的洞察;实现AARRR的会员经营闭环 , 为品牌商提供的会员经营和服务平台 , 让会员自发进行自我运营 , 让品牌商无需担心流量的促活与转化问题 。
四、最后
米多致力于帮助各行企业通过数字化摆脱过去传统的营销模式 , 转向依靠信息化、数字化和智能化开展业务 , 从而大幅提高运作效率 。 致力于通过营销数字化的改变以驱动企业的营销创新 , 为经销商和门店带来差异化的竞争优势 , 最终提高企业盈利能力和发展规模 。
作者介绍谢进凯 , 米多联合创始人、首席增长官研习社发起人 , 新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者 , 对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究 , 善于利用营销技术(一物一码、社交云店、会员小程序)帮助传统品牌实现营销数字化转型 , 是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问 。
如需要解决方案、企业营销数字化免费咨询 , 请私信我 , 回复“1” 。
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