数字化建设助力“战马”腾飞
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如今 , 快消行业正面临一项巨大的挑战 , 现市场的商品丰富度较以往有极大的提升 , 用户迭代速度的越来越快 , 快消企业直接触达用户的常规手段几乎全部失灵 , 消费者变得越来越难以琢磨了 。
移动互联网时代 , 用户接收信息的途径正从线下往线上转移 。 据统计 , 中国网民每天在网的平均时长为7.3小时 , 这些用户在活动过程中留下的行为轨迹、消费属性是一笔庞大的、可分析、可利用的数据 。 这里面有着巨大的机会 。 流量的红利从未消失 , 它只是变换了一个样子 。 在技术的发展下 , 只要内容够好 , 工具够多 , 你可利用的用户触点会越来越多 。 这是一个新的红利时代 , 内容+社交的营销红利时代 。
抓住这一红利的关键就是 , 以营销数字化工具为支撑点 , 通过多维度的触点来区分出自己的精准受众 , 然后对其精耕细作 。 精耕细作的意思是 , 你要建立起与用户的良好联系 , 用贴近用户的方式进行深度运营 , 为其构建好的场景 。
一、布局一物一码 , 连接“用户”和“品牌”
一物一码功能 , 为战马扫清了货卖向了哪里、我的粉丝及潜在受众在哪里、活动资金流向何处的疑虑 。
近期 , 战马推出了“战马有奖 , 扫码来赢”的促销活动 。 消费者在中国大陆地区购买战马能量型维生素饮料促销装产品 , 通过微信扫描瓶盖或拉环上的二维码 , 即有机会获得现金红包的奖励 , 奖金总价值高达123453867.2元人民币 。
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本场活动中 , 战马通过一物一码功能 , 顺利打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条 , 成功的品牌构建了自己的用户账户体系 。 在消费者扫码后 , 一物一码系统就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户 , 帮助战马统计到消费者的原生数据「是男是女 , 哪里 , 年龄」、行为数据「干了什么?参与了什么活动」、交易数据「买了什么?何时买的?买多少」、场景数据「用户从哪里来 , 到哪里去?」 。 通过消费者个人账户信息的汇集 , 战马将拥有一个数量庞大的、顾客标签精确的、集忠实粉丝和潜在顾客为一体的用户账户体系 。
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【数字化建设助力“战马”腾飞】通过将一物一码的赋码功能 , 每瓶战马都拥有了自己独一无二的专属ID , 品牌可以通过产品快速直连消费者 , 了解消费者 , 为消费者提供更好的产品与服务 。
每一瓶卖出去的战马都成为了品牌微信公众号的流量入口 , 战马可以通过一物一码构建的用户账户体系对消费者进行精准的信息专递、活动传播 。 通过把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点 , 企业不仅可以节省大量的终端传播费用 , 还可以通过这种高效的传播 , 大大地提高用户参与程度和活动覆盖程度 。 未来 , 战马更可以通过一系列的运营 , 帮助品牌完成曝光、拉新复购等目标 。
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另一方面 , 通过一物一码功能 , 战马品牌微信公众号将获得巨大的流量增长 , 再通过小程序、社群等沉淀到品牌私域流量池 , 从而将普通用户逐渐转化为核心用户 , 让品牌即使没有渠道也可以高效与消费者发生关联 。 同时利用米多大数据系统反哺运营策略 , 告别“对营销效果无追踪”、“对消费者无洞察”的时代 。
二、打造营销策划活动 , 裂变传播+激活复购
为保持收入持续增长 , 战马还要解决这三个问题:怎么让更多人买单?怎么提高客单价?怎么增加复购率?米多认为 , 只有深度绑定用户 , 与用户取得强关联 , 并对用户进行深度经营 , 精准化营销 , 才能有效解决这些问题 , 实现企业收入倍增 。
①积分营销助理企业提升用户复购率和活跃度
在一物一码技术的基础下 , 战马可以在产品瓶身印上“扫码领好礼”的营销文案 , 并引导消费者扫码领取奖励 。 一旦消费者扫码 , 将获得红包和积分的奖励 。 除购物领积分外 , 战马还可以制定每天签到领积分、参与活动领积分、互动有积分等等等等不同的营销方案 。 在积分福利体系搭建过程中必须注意几个关键点:
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