相信大家平日生活当中都有寄收快递的经历吧！随着现在网购平台越来越方便大家购物生活。不少人都喜欢利用网购代替实体店购买了。网购不仅便宜，更重要的是货物还能直接被送上门。现在，在家收快递已经是一种常态了。不过快递行业越来越方便的同时，也发生了不少问题，一些比较贵重的物品，常常会因为快递员的暴力分拣或者是不小心在运途中磕磕碰碰，难免产生了被破坏磕碎的情况。有时候快递员态度好一些的话，其实大家也会不计较货物损坏，让店家重新发货就是，可是遇上一些倔脾气的快递员，大家遇上了，气就不打一处来了。前段时间，家住杭州的邓小姐就因为收快递的问题跟中通快递员闹得不可开交。事后邓小姐投诉，竟还遭到了中通快递员的恐吓，可把邓小姐吓得不轻，这究竟是怎么一回事呢？

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邓小姐家住杭州，和自己的丈夫两人都是微商，主要的是在网上卖燕窝，邓小姐家售卖的燕窝有时候不少人都会买来送礼，所以邓小姐都会在网上购买一些礼盒或者各种盒子包装精美在发货送过去。所以平时常常都要联系卖家送包装盒过来。前段时间刚好家里的包装盒没有了。所以邓小姐的丈夫又在网上购买了一批包装盒。自己平日都是联系德邦物流快递的，这次店家可能没注意就发了中通过来。

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到货后，由于邓小姐的丈夫有事外出不在家，所以只有自己先签收货物。可是送货的快递员来了之后态度十分恶劣，先是一直催促邓小姐签收快递。而后在一旁对着邓小姐冷言冷语说以后别再寄中通快递了！这让邓小姐感到十分的不解。自己也没有骂他也没有表示对他不满，为何这位快递员会这么说呢？一番询问过后，快递员说：“我早就跟你们说过不要再寄中通了，你们还寄，不知道事情你可以问问你老公，我一辈子都记得他！”这让邓小姐觉得很莫名其妙，而后发现货物也有被破坏的情况，就打电话投诉给中通快递公司。

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只是没想到投诉过后一小时，刚才送货的员工又折回邓小姐家中对着邓小姐拍门恐吓称“你给我等着，别让老字逮到你。”邓小姐怕这次事情之后不了了之，在争吵的时候就拿起手机准备录制这位快递员骂自己的样子当作证据，结果这位快递员看到邓小姐在录制就不说话离开了。事后邓女士的丈夫吴先生回来，知道这件事情之后，吴先生赶紧报了警，也找来了采访人员媒体。

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说起为什么这位工作人员说不让寄中通快递呢？原来早在八年前，吴先生就因为这位快递员把自己快递摔碎了，并且在没有自己同意之下把东西就放在了门口，所以就曾跟中通这位快递员吵过架。吴先生表示当初寄来的东西有十二个礼盒，结果寄到的时候已经坏了其中7个。这让自己很生气，自己投诉完一次之后，就和快递员徐某吵了起来，然后徐某也称让自己以后都不要用中通快递。之后自己就联系礼盒公司以后只发德邦不发中通。这次或许是卖家忘记发错了快递才导致了这次的矛盾。

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吴先生希望这位中通快递员能够给两人一个合理的说法，并且对自己的妻子邓小姐进行道歉。采访人员也联系到了中通快递的快递师傅徐师傅。徐师傅听到是采访人员采访之后。称自己才是被冤枉的那个人，称自己被这对夫妇逼得离职没有工作了。更是喊话吴先生和邓小姐做人不要这么小肚鸡肠，要大气一点。

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随后，采访人员又联系到了中通公司负责人，负责人表示对于这件事情，公司会好好的进行核实。也已经及时处罚了快递员。但对于吴先生的包裹有损坏，中通并没有表示要赔偿的意思，只是说这是由于卖家本身自己的包装问题不够完善才出现破损的情况。

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大家有收过中通快递或者遇上快递员服务态度不好的事情吗？小编觉得身为服务行业，对待客服的态度好坏也是很重要的。作为一个快递员理应不应该这么跟顾客发生正面冲突或者上门恐吓顾客这样的事情。如果遇上包裹不是自己公司原因造成破损的，可以好好跟顾客协商或者解释一下。小编相信大部分的顾客还是能够理解接受的。对于吴先生会生气也是情有可原的事情，毕竟谁都不希望自己收到的快递是坏掉的。如果当初两人各退一步好好协商就不会有今天这档糟心事了，对于这件事，大家有什么想法吗欢迎留言告诉小编

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