消费者|互联网是有记忆的!辛巴曾放话假1赔100万的承诺,还作数吗

辛巴“燕窝当糖水卖”事件经过一段时间的发酵后,辛巴由最初的告对方倾家荡产的强硬态度被打假达人的检测报告打回了原型,对该事件发布一个回应声明。
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这一页的声明,言简意赅的意思就是:辛巴公司只负责推广拿佣金,消费者要退货就找商家退货,他们公司会起监督售后服务作用,商品质量问题是生产方主责任,但会跟商家承担相关责任。这一则声明,同样是不能完全消除网友的怒火,但起码给了一个态度,也做出一个“做好售后服务”的承诺。那不知道辛巴是否还记得自己曾经在直播间跟消费者保证,货真价实,还大方毫词:假一赔一百万!那这个承诺,还作数吗?
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如果辛巴兑现这个承诺的话,这赔偿数字的背后,得好多个0,没把人家告到倾家荡产,自己却赔了个血本无归。不过,辛巴这样的承诺并不具备法律效力,都是主播们常用的卖货台词“保真”,“假一赔一百”,“百万补贴”等等的宣传套路,正是因为他们敢说,消费者才敢信敢买。
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“假1赔100万”可能做不到,但“假一赔三”还是有的。根据消费者保护权益法其中有一条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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辛巴“燕窝当糖水卖”事件,也让不少网红出来对辛巴落井下石,毕竟辛巴在平台想一家独大,引起其他网红的不满。但在近日,赵本山的女儿球球,被粉丝问到对辛巴“拿糖水当燕窝卖”事件怎么看时,一句就能总结她的态度:人无完人,商品不能百分百保证好,知错就改。
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她先是表明自己要会遇到产品质量问题,但也帮粉丝解决了,不能保证百分百好。不管网上还是实体,都不能百分百保证产品质量。也在站在主播角度说:错了就改呗!有些东西不好就改呗,其实每个主播都一样,人无完人,没有所有人都是好的,我觉得都挺正常的。
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“知错能改,善莫大焉”这是大家都知道的一句话,其中道理也得懂的,知道错了,改正就好。辛巴“拿糖水当燕窝卖”事件,目前也是打假达人和一些平台大V咬着不放,还未被中消协实锤。但如果被官方实锤后,真的就一句知错就改,就能过去吗?