翻车|辛巴“燕窝门”持续发酵,直播带货频频翻车,消费者该怎么办?( 三 )


随着针对直播带货的监管文件不断下发,直播带货各主体的权责也将逐渐得到厘清,直播带货将迎来更加有序的发展。11月6日,市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》指出要对网络直播营销活动中的三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理,分层次进行责任划分。
除此之外,《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》拟将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围;国家网信办发布的《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》明确规定,直播营销平台应当记录、保存直播内容,保存时间不少于六十日,并提供直播内容回看功能。
翻车|辛巴“燕窝门”持续发酵,直播带货频频翻车,消费者该怎么办?】中国食品产业分析师朱丹蓬则建议,如果消费者遇到质量问题无法解决时,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话,将会有相关工作人员根据具体情况提供解决方案,如果还是不能达成共识,则可以进行民事诉讼。