传阿里发力“新制造”前,先看清外贸工厂“上网”多不易


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过去做外贸靠拼酒、拼关系 , 现在要拼电商运营能力 。
鲸商(ID:bizwhale)原创
作者 | 郑瑞龙
阿里官方放出一张印着某种动物脚印的海报 , 透露明天“动物园”将添新成员 。 这让网友浮想联翩 , 甚至有人扒出可能是阿里2018年低调孵化的“迅犀”——新制造业务 。
公开信息来看 , 迅犀正在招聘“绣花专家、高级牛仔设计师”等职位 , 要用算法和大数据 , 实现规模化、数字化“云制造” 。
今年疫情“黑天鹅”出现 , 让海外市场处于混乱 , “中国制造”的外贸输出受阻 , 曾一度让我们的外贸工厂陷入经营困境 。 好在我们政府强有力的抗疫能力 , 让社会迅速复工复产 。
如今 , 政府在倡导“经济双循环”的同时 , 要等待海外疫情散去 , 而“经济内循环”更为务实 , 外贸工厂转内销 , 则成了一条新生存之道 , 熬不起海外市场全部恢复的工厂 , 面对新挑战也要“上网”谋生 。
一直以来 , 困扰外贸工厂不是电商很难取舍的问题 , 而是原本依赖订单搞生产、“两耳不闻窗外事”的工厂端 , 突然转向熟悉又陌生的国内市场 , 要把电商及直播等新渠道消化吸收 。
就转型过程来看 , 即便有国家政策和淘宝、京东、拼多多等电商平台的扶持 , 外贸转内销这条路仍有不少困难 。
一方面 , 国内外产品标准有差异 , 消费者偏好不同 , 工厂货与其他品牌商品相比不占优势;另一方面 , 以代工为主的外贸工厂习惯批量生产 , 面对电商散件和定制需求 , 供应链调整较难 , 线上运营显得手足无措 。
经过这一番阵痛与反思之后 , 如今 , 活下来的外贸厂家 , 正在融入一场关于产销模式的数字化变革 。
工厂做电商 , 要学“单品爆款”“我们就是个电商小白 。 ”胡丹丽回忆6月刚接触电商的感受 。 她所在的温州飞宏眼镜厂 , 做了24年的眼镜出口生意 。 从小作坊到年销8000万的大牌代工厂 , 外贸订单占其90%的销售额 , 结果今年一下子损失了超七成的订单 , 完全断了退路 。
国内像这样的外贸厂家有很多 , 经历过客户疯狂催单、艰难复工再到退货潮 , 工厂在身心疲惫中猛然发现:由于往年做外贸订单都挺顺 , 就没有太大做其他渠道的决心 , 导致电商也起步相当晚 。
2017年飞宏眼镜厂试着在亚马逊上开店 , 可惜效果不好就没继续做 。 在扬州经营曙光牙刷厂的屠新业认为 , “爷爷那一代拿订单 , 主要靠拼酒量 , 父亲这一代虽然不拼酒了 , 但是还是拼外贸商关系 。 现在 , 数字化营销兴起 , 拼酒、拼关系的老套路都不适用了 。 ”新的营销趋势 , 就倒逼工厂要赶紧“上网” , 去接触新渠道 。
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对于外贸工厂的迫切需求 , 淘宝特价版的外贸负责人亦暄告诉鲸商 , 工厂原来关注重点在生产、制造和接单的业务层面 , 非常欠缺电商运营团队和服务能力 。 所以淘宝特价版针对工厂自身经营状态 , 提供天天特卖直营、联营和商家自营三种店铺运营和服务方案 。
直营是工厂完全没有电商运营团队 , 只负责生产制造 , 而疫情影响也最严重的一类 , 商品质量没问题的话 , 平台会为这类工厂开放绿色通道 , 入驻后由天天特卖直营大店进行销售运营 。
曙光牙刷厂是外贸工厂中为数不多的“全垒打”选手 , 2010年就在国内做经销商队伍 , 2015年开始做线上业务 , 有自己的电商团队 , 线上销售额占比达到30% , 工厂选择直营的合作方案 。
“我们的店铺集中在淘系 , 并且在特价版上线前 , 就已经与相关团队合作超过一年 。 目前店铺客服、售后和商品上新都会与阿里小二对接 , 货物入菜鸟仓 , 快递费比单干便宜 , 发货速度也比较快 。 ”厂长屠新业解释说 。
参考淘宝特价版联营的对象则是工厂电商能力较弱 , 希望借助平台店铺数字化成长的一类 , 虽然店铺与平台联合运营 , 但平台对商品数量和标准也会有所限制 。 最后商家自营这类 , 是商家对店铺独立管理、定价和促销推广 , 平台收取一定的服务费 。
亦暄表示 , 平台的曝光和流量不取决于厂家用什么店的形态 , 而取决于商品竞争力 。 平台的作用就是简化线上开店的流程 , 让厂家卖货更容易 , 并且让极具性价比的产品找到更大的流量 。
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