解决问题|方便为客户解决问题 泽州农商银行为大堂经理配备“手环呼叫机”
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“洞幺洞幺,我是洞拐,我这里需要帮助,收到请回答!收到请回答!”近日,经常在电视荧幕上看到的一幕出现在了泽州农商银行的营业厅里,为方便柜面人员和大堂经理及时交流沟通,更好地服务客户,该行为每名柜面人员和大堂经理配备了“手环呼叫机”,进一步打破了柜台内外沟通的局限性,加强了内外协助、及时为客户解决问题的能力,缓解了柜面人员无法全面有效与大龄客户沟通的窘境,形成了柜台、厅堂双向服务的完整闭环,小小的“创新”却大大地解决了实际问题,受到了广大客户的一致好评。 (张晋民 张凌霄摄)
(责编:马云梅、刘洋)
【来源:山西新闻网】
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