行业|滴滴和G7,人·货·场产业升级的两个新范本( 三 )
标准化和非标准化之争,也就是TO C行业和TO B行业的天然区别。怎么理解这个区别?我举个例子,滴滴的一辆网约车可以坐4个乘客,相对来说“人”虽非标准化的产物,但滴滴无需分辨男人女人、高矮胖瘦、性格特征,也不管这个人有没有保质期,只需要尽最大可能为司乘两端提供品质服务即可。
而G7面对的货物就不一样了,相比人来说货是非标准化的产品。这个货物是什么形状的,是不是危险品,要不要全程进行低温保鲜。货不标准的问题还好解决,“拉货”这个过程的不标准才是真正的难题,这中间要涉及到车、货、场等环节的装卸货、过磅、量方、结算、在途管理等等诸多冗长的链条,而且由于TO B运输往往都是较大额、较重要和体系化订单,还会涉及到方方面面的利益往来,更是难上加难。
这些现状,注定了G7要想大规模发展会遇到比滴滴更多的难点和堵点。要解决这些难点和堵点,G7一方面要升级数字化水平,利用AI、大数据、云计算等技术,提供一个相对来说可以兼顾标准化和个性化的服务体系,给各方提供差异化的解决方案;另外一方面,G7还要推出诸多人性化的服务,依据现实场景来不断的调整自己的履约能力,方能持续的保持市场竞争力。
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不过,正所谓“以非常之力,成就非常之功”,难度越大的事情虽然越难攻克,但是反过来看,一旦攻克后就竖立起来极强的竞争壁垒。
这就是为什么滴滴发展到今天如此大的规模后,还有包括首汽、曹操、阳光、享道、T3、如祺等几十个新玩家敢于入场蚕食滴滴的份额,而提及公路物联网的领导者G7,却鲜有正面竞争者。
当然,即便到今天,不管对于滴滴还是G7来说,还远远没有遭遇到发展的天花板,纵向依然有诸多服务可以完善,横向更是面临广阔的发展空间。
总之,一切才刚刚开始。
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