战争|出租车风波再起:滴滴、嘀嗒、高德战争升级
编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者:李飘,编辑:张洋,36氪经授权发布。
合规网约车标准严格、指标发放变缓,出行平台又需要扩充运力,于是合法合规的出租车再次回到网约车平台争夺的焦点。
出租车市场波澜再起。
9月1日,滴滴将沉睡5年的“快的”唤醒,出租车业务升级为“快的新出租”,保持独立运营的同时,还投入1亿元专项补贴为乘客发放出租车打车券。
滴滴出租车事业部的组织框架进行调整,石东海被任命为总经理,直接向程维汇报。
嘀嗒的出租车“三化战略” 继在西安顺利推行后,沈阳、徐州、南京等城市也都早已纳入规划,不久便要落地。
聚合平台高德同样跃跃欲试,先后和北京多家出租车公司达成合作,接入平台的巡游出租车运力已占据北京地区总量一半。
和在线下闹得沸沸扬扬的单车、团购大战不同,赛道内的玩家们这一次无需直接面对用户,重点攻破对象是政府部门、出租车公司,甚至是当地的出租车协会。
以至于争夺出租车的这场仗,看起来十分遥远,像是以一种“无声”的方式在进行。
于是,几乎是在用户们一无所知的情况下,出租车市场正在酝酿了一场“爆炸”。
01 为什么要“抢占”出租车?出租车的争夺,由暗转明,是从滴滴把出租车业务,升级为快的新出租开始的。
美团、嘀嗒、高德等网约车平台,一直试图分割滴滴的市场。要想乘客转移平台,下血本补贴之外,还不能让乘客等太久,这就要求网约车平台吸纳足够多的司机,保证拥有充足的运力。
当初网约车大战的时候,快的和滴滴提升运力的第一个做法,就是烧钱拉拢出租车司机,在高补贴、免抽成的刺激下,不少出租车司机以个人身份注册滴滴、快的,跑起了网约车。
平台壮大之后,运力越来越充足,不赚钱的出租车慢慢被边缘化。如今,出租车重新站到巨头们争夺的C位,依旧是运力问题。
网约车新规出台以后,各地积极推进网约车合法化,对网约车的车辆、司机都提出了比较严格的要求。交通运输部披露的数据显示,截至2020年10月31日,全国各地共发放网约车驾驶员证254.5万本、车辆运输证105.9万本。
据易观千帆的统计,截至2019年12月,网约车司机端活跃用户为2051万人,即合规司机约为12%。目前,地方政府一直在打击非法网约车,还不断约谈网约车平台。
一位供职于出行头部公司的人士告诉豹变,“出租车是现成的运力,而且他们合法合规,想提高运力,是大家自然而然能想到的事情”。
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2020年4月,滴滴为未来3年的发展提出“0188”的战略目标:没有安全一切归0;全球每天服务1亿单;国内全出行渗透率超过8%;全球服务用户MAU超8亿。
实现全球每天服务1亿单的目标,滴滴的四轮车业务要承担其中的5000万订单。滴滴现在的订单量离目标还有一大段距离。出租车这么大一块天然的合规运力,正是滴滴冲刺单量的绝佳助手,当然不可能放过。
对高德来说,地图和出行之间本来就是一线之隔,从2017年推出打车服务以来,持续补充运力,对高德来说也是自然而然的事情。
出行巨头需要运力,交通运输部也一直在推巡网融合,李小鹏部长在多个场合提到“深化出租汽车改革,促进新老业态融合发展,鼓励巡游车服务拥抱互联网”。
一位曾参与出租车公司商谈的业内人士告诉豹变,“能感受到他们态度的变化,相比前几年他们动力更足,对互联网公司也更开放一些。”
当然,出租车公司也想趁政策的东风,改革用户体验不佳、运营效率低下和数据沉淀缺失的问题。
和网约车相比,出租车的服务评价、司乘信息以及行驶轨迹都缺乏记录,而且即使在同一座城市、不同的出租车公司,数据之间往往还立着一道厚厚的“墙”,不利于提供高效率的城市出行服务。
出租车很难利用大数据来调配司机,提高运营效率,而现在网约车平台直接把成熟的技术送上门来。
二者一拍即合。
02 千亿规模的技术生意经过七八年的技术沉淀,滴滴、嘀嗒、高德等平台,已经有完备的大数据体系、算法体系。这样的技术正是出租车公司欠缺且需要的,技术的输出便成为可能,甚至可以打开一片全新的蓝海。
根据交通运输部的统计,巡游出租车运送的乘客在出租车业总客运量的占比超过70%。以2019年为例,在滴滴出租车业务覆盖全国300多个城市的情况下,其日均订单量也仅为300万单,而全国出租车日订单量的则在4000万单到5000万单之间。
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