按关键词阅读： 基建 大数据 华工科技 新易盛 光模块 光模 光库科技 剑桥科技 中际旭创
编辑导语：做运营，如果只有“招式”，没有“心法”，就容易走火入魔，被虚假的满足感欺骗！所以，除了掌握运营方法，也要锻炼运营心性。本篇文章总结了运营的十大心理效应，可以使我们与用户的心相互打通，非常值得阅读学习。
文章插图
上一篇《1套公式，20个技巧，手把手教你打造高转化社群》的文章推出后，反响很不错，成为个人全网首篇破10000+阅读的文章。对于一个没有大基数粉丝作为保证的账号来说，很难得。
之所以有这样的影响，我想大概是两个原因。第一说出了大家的心声，真的是有太多运营伙伴在自己的岗位里接近报废。第二就是不藏私，贡献了一些即便是小白也可以拿来即用的小妙招。
不过，妙招虽好，切勿“贪杯”。因为所有的“招式” 其实都是你运营功底的外化，本质上只练“形”，不练“意”就容易“走火入魔”。所谓的“走火入魔”，就是天天搜集小妙招，却不知道这些妙招到底是怎么来的，被虚假的满足感填满了脑袋，觉得运营不过如此。这样就很危险。
我曾经说过，运营的底层逻辑是跟用户做朋友，想用户所想，急用户所急。所以今天的我们，不是来送“妙招”的，而是来送“心法”。
这篇修心篇。共10个大招，意在建立一个管道或桥梁，让我们的心和用户的心彼此互通。这篇不仅仅是针对社群运营的伙伴，应该可以扩展到整个运营领域，甚至更大的范围。莫急，开聊～
一、羊群效应羊群是一个懒散混乱的组织，平时横冲直撞，但如果有一只羊发现了一片草地，开始欢快地啃食青草，不一会儿整个羊群就会冲向那片草地，一哄而上，疯狂抢食。既不会判断其他地方是否也有肥沃的草地，也不会在意其他的危险。
听到这里，你会不会说“切～，我早知道了，羊群效应又叫从众效应，不仅我知道，身边的好多人都知道”。确实，哪怕不做运营的伙伴都知道的羊群效应，但是你确定知道如何运用么？羊群效应要想起作用，我们应该分析出它的3个关键点：
- 它必须是一个相对封闭的环境场
- 领头羊要么有影响力，要么群体够一定数量。其实本质上就是要具备吸引羊群注意力的能力
- 领头羊得真的吃到草，且被羊群感知到
除此之外，换个角色，用户有羊群效应，难道我们自己的团队就没有么？尤其是销售团队，在相对封闭的空间里，有多少管理者思考过如何激发这个效应呢？如果我们辅导的人没有拿到高绩效，不就是“领头羊没有吃到草”么，那么就自然产生不了集体的疯狂。
所以，我说：每一个人都值得为羊群效应重新设计自己的管理、执行动作，熟悉的地方没有风景，可能是我们缺少发现美的眼睛。
二、首因效应链家的房产中介永远都是西装革履，笑在脸上。有规模的酒店都是大厅气派，前台宽敞。相亲的女士总会穿上美丽的裙子，化上得体的妆，头发可能还得卷一下小波浪。面试官总是青睐候选人的言行举止，落落大方。
无论是工作还是生活，只要涉及到交往，首因效应就无可避免。第一印象的重要性直接决定了接下来对方愿意花费在你身上的时间。
运营人的首因效应，不应该只停留在人的维度上，而应该是多维度的。
比如：用户进入社群的5秒钟，你用什么样的话术来互动？私聊中的第一次互动，你想给对方留下什么样的印象？网站页面的曝光位，你是设计一个红色的特价图案，还是设置一个黑金的站长推荐？打开APP的第一眼，我们是想表达专业，还是想表达门类更全？我们产品的slogan是走高逼格，还是接地气？
人、产品、流程等一切的接触的第一次，都要明确我们自己想要留下什么样的印象。当用户第一眼就觉得你的产品很廉价，那么就意味着你的高利润产品势必走得更艰难。
三、光环效应或许你听过它的另一个名字，叫做“晕轮效应”。是指人们往往因为缺乏对全面信息的了解，从而产生了以偏概全的偏执认知。
中国有句古话叫做“情人眼里出西施”，原意是表达爱情的美好，但理性分析一下，就是典型的晕轮效应，因为有了光环，所以光芒遮盖了缺点，让相爱的人变得盲目。
运营人应该如何利用光环效应？一个小方法，就是先找到你身边的、见过的、体验过的光环效应。先识别，后利用。
稿源：(人人都是产品经理)
【傻大方】网址：/c/1125a4F22021.html
标题：效应|运营人不可不知的10种心理效应，拿来即用