直播平台|广电总局出手！直播行业要“降温”了？降温|直播|出手|直播间|主播

电商直播无疑是这个时代的重要风口，特别是疫情以来，电商直播更是大发展，已经成了很多消费者购买商品的重要渠道。有专家预测称，今年的直播电商规模将达1万亿，可见直播电商的发展速度是惊人的。但是随之带来的各种直播乱象也层出不穷，不过，直播带货很快就要告别野蛮生长了。
11月23日，国家广播电视总局在官网发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，严格规范涉及直播平台，带货主播以及未成年人直播打赏等方面的多种行为。

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禁止未成年人打赏实行实名制

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弗若斯特沙利文的数据显示，我国视频直播行业的市场规模已由2015年的64亿元增长至2019年的1082亿元，同时视频直播行业的付费用户规模也在2019年增长到了3610万人。然而，各种乱象的出现也影响到行业的正常发展。
近年来，我国网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛，未成年人沉迷网络游戏现象广受关注，也出现了未成年人为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”而形成的纠纷。据不完全统计，近年来此类报道达30余件，涉案金额近亿。
《通知》规定，未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。
其次，平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时，平台应有消费提醒，经短信验证等方式确认后，才能进行下一步消费，达到“打赏”每日或每月限额，应暂停相关用户的“打赏”功能。
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实行标签分类管理
《通知》规定，网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理，按“音乐”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戏”“旅游”“美食”“生活服务”等进行分类标注。根据不同内容的秀场直播节目特点，研究采取有针对性的扶优罚劣管理措施。各秀场直播间均须在直播页面标注节目类别和直播间号码。主播改变直播间节目类别，须经网站审核，未通过审核不得擅自变更。
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严禁黑名单主播“换马甲”
2018年2月，中国演出行业协会网络表演（直播）分会制定了《网络表演（直播）行业主播“黑名单”管理制度（试行）》，制度要求行业企业携手建立联动机制，联合抵制、惩戒违法违规主播，净化网络直播环境。2018年4月至今，该直播分会陆续发布共七批47名主播黑名单。
《通知》对于网络秀场直播做出诸多要求，对于问题性质严重、屡教不改的，关闭直播间，将相关主播纳入黑名单并向广播电视主管部门报告，不允许其更换“马甲”或更换平台后再度开播。
网络秀场直播平台要建立直播间和主播的业务评分档案，细化节目质量评分和违规评分等级，并将评分与推荐推广挂钩。要做好主播尤其是头部主播政策法律法规和相关知识培训。对于多次出现问题的直播间和主播，应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。
2018年4月至今，中国演出行业协会网络表演（直播）分会陆续发布共七批47名主播黑名单。不过，南都采访人员调查发现，仍有一些主播以注册小号、转战海外、使用变声或借道他人直播间等方式“另辟蹊径”。
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直播平台要保证1：50的监管比例
通知要求，现阶段，相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1：50，要加大对审核人员的培训力度，并将通过培训的审核人员在“审核员信息管理系统”中进行登记。社会知名人士及境外人员开设直播间，平台应提前向广播电视主管部门报备。
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头部主播将被重点管理
《通知》要求，要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查。要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设置奖惩退禁办法，提高甄别和打击数据造假的能力，为维护诚信市场环境发挥积极作用。
直播乱象为何频出？
11月20日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”。据中消协介绍，监测期内，共收集有关“直播带货”类负面信息334083条，“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。