私域|单场直播销售5亿元：安利的“私域+社群+直播”打法复盘来了！安利|直播|单场|李阳|打法|社群

一场2小时的直播，43万人在线，总销售额接近5亿。
安利是怎么做到的？在前几天的私域零售峰会上，安利（中国）数字创新中心总经理李阳就对他们的“私域+社群+直播”的打法进行了全面复盘。
如李阳提到，安利直播带货的突飞猛进，本质上是社群运营借助直播窗口的体现。直播+社群管理得当，就可以形成互相作用、互相助推的回路。而在具体的直播+社群怎么形成回路，助推企业增长飞轮的过程中，李阳由表及里地分享了他们的核心玩法。
如在表层分析中，李阳谈到了“双场景+双现场”的玩法，即场内直播、场外运营、线上互动、线下指挥。而在中间层分析中，他谈到了支撑“直播+社群”的背后，是安利的新基建--电商基础设施建设起到了作用。最后在核心层分析中，又提到了社群运营的重要性。
在现场分享中，李阳谈及了更多安利做私域的复盘，以及新的思考，这对我们做私域或会有更多启发。现在，让我们借助实录先一睹他的精彩分享吧。如下，Enjoy:

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李阳安利中国数字创新中心总经理
今天主要分享下，在新的私域大潮中，我们这些传统企业如何利用自身优势，努力转型推动商业模式的创新？
我认为“私域”是商业领域的概念，它的背后是新商业思维，“私域”要进入公众语境中需要借势。2020年新冠疫情在很大程度上推动了私域进入公众视角，并影响到了企业的商业实践。而在疫情的压力下，也最能激发出传统企业的转型动力。
安利的直播并不是因为疫情才做起来，我们在去年年初就已经开始布局，但确实是在疫情压迫下开始提速。疫情爆发后，为了保障营销伙伴开展业务，我们花了20天时间，在微信生态搭建了小程序直播，开启了安利式“私域+直播+社群”的运营模式。
9月5日是我们第28场线上直播带货，2小时有43万人在线，总体销售额接近5亿人民币。安利直播带货并非是大家理解的常规模式，因为我们完全是“三无模式”的带货：一无明星；二无新品；三无促销。
要打造直播的吸引力相当难，这样一场“三无模式”的直播怎么练成？从安利直播上线到业绩接近5亿销售额，这几个月发生了什么？在分享具体的技术层面打法前，想和各位探讨两个概念，一个是私域，一个是社群。
大家有无想过，在企业具体业务场景中，社群和私域究竟代表了什么？
在我们看来，私域很像一个城市，这是一个空间地理上的概念，是企业可以直接触达到的人群。但这种触达并不总是有效，一些过度、无效的营销信息传递，甚至会适得其反。
与无序复杂的私域不同，社群是有序而复杂的。我们可以把私域流量看作无差别的个体，因为企业本身的客户都是复杂的，很难细分特点和差异。但社群不一样，社群成员之间有关联，而且内部不断沟通，会呈现出类似于生命体的活力，更容易引发市场价值。

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上图这些底层思考是我们探索私域方法论的基础，如果私域是一个广阔的商业舞台，那么在这个舞台上“最善良”的CP就是直播和社群。外界看来的安利直播带货效益的突飞猛进，本质上是社群运营能力借助直播窗口的体现。
“直播+社群”管理得当，就可以形成互相作用、互相助推的回路，既能带动短期的销售业绩快速增长，同时从长远看，对品牌的提升也有很大助力。但直播+社群的回路形成需要条件，太少的用户量、太松散的用户群体没办法助推飞轮转动。
接下来，我们由表及里地为大家进行复盘。

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首先从表层说起。今天品牌方要直播，可以选择很多平台，但这个过程中，不是企业选平台，而是企业本身生存在什么样的生态当中，这个生态的哪些要素，对于激活企业私域有所帮助。
以安利为例，我们选择的是微信小程序直播。因为我们扎根在微信中，这有利于线上社群的无缝对接。另外安利的线上购物平台也是基于微信社交关系搭建，从流量到销售转化也更方便。
那社群运营的长期工作，如何为直播爆发提供能量？首先思考一个问题，社群是更大、还是更小好呢？实践过程中，我们发现40-100人的小群更加有效。因为其中的人员越精准、越容易分类，管理和运营难度也会越小。安利直播转化的背后，是数万的小群通过直播单点同时发力。
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