融资|『牵手微软、拿下融资』小冰的商业化探索又释放了哪些信号?
单飞后的小冰,再次与微软结缘!
11月24日上午9点,微软中国与小冰在北京举办联合发布会,宣布双方达成战略合作,将共同致力于为广大 To B 重点行业客户,推出一系列人工智能 + 云计算商业化解决方案。
小冰公司董事长,原微软全球执行副总裁沈向洋博士表示:
大时代的变革呼唤创新。作为面向新交互形式的人工智能技术框架,小冰一直引领着人工智能的技术创新。接下来,小冰公司将与微软中国联手,以全新的战略合作形式,进一步共同推动创新变革,共同为商业化客户创造价值。
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仅四个月之后,小冰的商业化之路又迈出了坚实的一步。
7月13日,为加快小冰产品线本土创新步伐,促进其商业生态环境的完善,小冰正式脱离微软母体,自理门户。根据官方披露,分拆内容包括品牌、产品和现有合约;小冰将继续使用微软人工智能技术开展研发,同时微软也将保留对小冰的投资权益。
此消息,意味着小冰正式向业界打响了其商业化进程的第一枪。
当时不少专业人士认为,微软此举旨在为小冰铺路,一方面为其减少母体公司条条框框的限制,提供更大的灵活性和自主性。同时又可以在其背后提供资源支持,在中国市场寻找更多合作机会。因此,对于小冰的商业化前景十分看好。
而此次,微软与小冰宣布达成战略合作,也显然印证了这一点。微软方面表示将充分调动现有资源为小冰公司提供全链条支持。
不过,也有人认为,虽然背后有微软撑腰,小冰商业化落地仍然存在极大的不确定性。
其因素主要集中于两点:一是技术。小冰自诞生之日起,便不同于其他“智能助手”,更注重拟合人类情商(EQ)。二是国内市场,百度、阿里、小米等企业已在智能语音赛道布局多年,占据了大部分市场份额。
从这两点来看,小冰是否能走出自己的商业化模式的确是一个很大的未知数。
那么,面对外界的种种声音,小冰公司董事长沈向洋,及 CEO李笛在这场战略发布会上,又释放出了哪些信号?
小冰商业化的背后一个产品在本地实现商业化需要具备哪些要素?
在发布会上,沈向洋主要谈了四点:
- 与本地大数据相结合,不断进行技术创新;
- 打造注重用户体验的产品;
- 了解本地企业及状况,做好针对性运营;
- 结合新技术、新产品,探索新的商业模式
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此前,小冰一直被外界戏称为不急于盈利的“富二代”,养在“深闺”中的少女,而这些标签来自于其对商业化的态度。
2018年在第六代小冰发布之前,放眼国际已有亚马逊Alexa、苹果Siri,谷歌 Assistant等众多较为成熟的“智能助手”产品。同时,国内的百度小度、小米小爱、阿里天猫精灵等产品也在不断涌现,瓜分市场。
面对激烈的市场竞争环境,相对滞后的小冰,并没有立即启动商业化进程,而是选择继续深耕技术。
2017年小冰第五代产品发布会上,微软小冰产品负责人彭爽谈到:
可能大家不知道的是,从两年前开始很多厂商都来找过我们,希望和小冰在IoT上有所整合,不仅在中国,包括日本也是。但是我们一直都保持克制,几乎全都婉言谢绝了。
小冰的克制,也的确带来了技术上的不断突破。
自2014年开始,小冰几乎保持着每年一代的更新速度。其中第六代、第七代、第八代小冰均进行了大规模技术升级。
2018年8月,第六代小冰全面更新情感计算框架,推出全双工语音交互、多模态交互等技术。
2019年8月,第七代小冰的对话引擎实现从“平等对话”向主导对话方向跨越;同时首次推出小冰框架同源工具包——Avatar Framework,它包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等工具,可以驱动兼容的3D 人物模型进行实时交互。
2020年8月,第八年小冰推出分层知识图谱技术和篇章内容学习技术,在引导对话时全程完成率突破42%,接近人类表现。
在技术的推动下,小冰也逐步形成了三条产品线。第一个是作为单独个体的小冰。沈向洋表示,
诸如Facebook的Blender、Google的Mina,这些对话式人工智能系统,其对标的技术参数、标准、性能均是以小冰作为参考。
第二个是有全球流量最大的跨平台个体—Al beings。它们包括虚拟人、职业人等多种角色,小冰在第八代发布会上,已面向公众推出了虚拟男友、X套件等产品。
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