为何总对中国人的双标?特斯拉应该警惕,三星的前车之鉴并不久远

最近一段时间 , 特斯拉与拼多多的风波在网上引起了很大关注 , 此事源于7月份拼多多的一次“拼车”补贴活动 。
为何总对中国人的双标?特斯拉应该警惕,三星的前车之鉴并不久远文章插图
当时 , 拼多多上的宜买车(一个入驻商家)推出了一项补贴购车活动 , 原价27万多的特斯拉Model 3新车只要25万多 , 拼多多和宜买车为消费者提供了2万元现金补贴 。
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这次活动本来没什么问题 , 车是由消费者的名字在特斯拉官网下单 , 给特斯拉的原价27万多车款一分不少 , 只是拼多多和宜买车自掏腰包 , 给5名幸运消费者提供2万元补贴 , 让消费者能够享受优惠福利 。
不料在汽车交付过程中出现了问题 , 上海一位拼多多消费者顺利提到了车 , 而湖北一位拼多多消费者则遭遇了特斯拉的“刁难”——因为与客服人员的沟通中无意提到“拼多多代付” , 被特斯拉以“禁止转卖”为由拒绝交付 。
湖北这位消费者感觉很委屈 , “拼多多帮我代付 , 有错吗?”特斯拉官网下单是他自己的名字 , 定金他通过官网付了 , 后续尾款也全额转进了特斯拉的官方账户 , 怎么就有问题了?
有网友发现 , 特斯拉美国区相应规则的解释比中国区更清晰 , 且明确规定如果特斯拉认为客户有恶意而取消订单 , 需要将定金返还 。 而在中国区解释中 , 只要消费者有任何希望维权、要求退款的行为 , 特斯拉就可以以“怀疑有其他非善意目的”等理由拒绝交付 , 且不退定金 。 对此有网友评论:“美帝双标也带到中国了” 。
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特斯拉的这种“双标”行为 , 不由得让人想起了三星 。 曾几何时 , 三星手机在中国也占有很大的市场份额 , 而如今三星在中国的份额不到1% , 且在中国的全部手机工厂都关闭了 。
导致三星在中国败退的原因有很多 , 其中很重要一个就是“Note7 爆炸门”的双标 。 2016年 , 三星手机出现Note7爆炸情况 , 9月2日三星宣布全球召回250万部已卖出的Note7 , 同时暂停该机在10个国家和地区的销售 。
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【为何总对中国人的双标?特斯拉应该警惕,三星的前车之鉴并不久远】但三星却在声明中表示 , 由于国行版手机使用了不同供应商的电池 , 所以中国用户不予更换 , 请消费者放心购买——也就是说国行版手机不在召回之列 。 谁料到声明之后不久 , 9月18日就有网友表示 , 自己从京东购买的国行版三星note7珊瑚蓝版发生爆炸 。
此后的大半个月里 , 国行版三星note7又发生了多起爆炸事件 , 三星的双标态度直接引起了中国网友的愤怒 。 而在同月的9月30日 , 韩国国防部宣布确定乐天集团的星州高尔夫球场为“萨德”系统最终部署地点 , 在两件事情的双重交汇下 , 中国用户对三星开始了自发的抵制 。
其实任何一家企业 , 对消费者都应当一视同仁 , 美国的消费者是消费者 , 中国的消费者同样是消费者 , 为何总要对中国人区别对待?更何况同等手续 , 上海的消费者已经顺利提车、上保险 , 湖北的消费者却要被安上“恶意购车”的标签 , 这真的公平吗?