C2M如何改变制造业？——对话裂帛副总裁大麦最近

最近， C2M又火了。因为阿里“动物园”的新成员——犀牛。
犀牛工厂是阿里“新制造”战略的代表，连接着商家（主要是中小商家）、原材料供应商和消费者。对商家来说，即便是小批量的定制订单也能得到快速响应；而对消费者来说，低价就能买到高品质的商品。它的优势之一在于背靠阿里，拥有大量的客单量、足够的资金和够硬的技术。
换句话说，犀牛类似于一个“共享工厂” ，目前接的是中小商家的服装生产订单，逻辑上是消费者先下单、工厂再生产，除了在数量上按需生产，商品款式也可以按需定制。而要满足这种要求，工厂不仅要能实现多款式、小批量的柔性制造，供应链也要足够灵活，能高效协同。
其实C2M不是什么新概念，它是在“工业互联网”背景下产生的一种电商模式，主要特点就是由消费者驱动生产。正是这种反向生产， C2M模式的流行大大改变了从制造端到渠道端的整个产业链，尤其是对于服装、家电等高库存的行业来说，影响更大。
“柔性的需求其实是如今的市场决定的，市场决定了品牌方必须去做大量的款式，每个款的单量也比较少。尤其在电商领域，这种小单量、多批次、快反的节奏更明显。传统的大工厂模式很难满足。 ”在接受至顶网采访人员采访时，裂帛副总裁大麦表示。
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裂帛副总裁大麦
倒推到制造，大麦认为，生产线必须做到无论数量、款式多少，都可以根据需求快速切换。甚至从原材料供应到产品生产，再到成品销售，其中每一个环节都要实现自动化和灵活性。而这个过程，需要信息的高度互通和高效协同，才能帮助整个供应链实现自我调整。
作为最早的淘品牌之一，裂帛旗下拥有着裂帛、莲灿、Liebo Feng等多个女装品牌，因为独特的民族设计风格而颇具辨识度。据大麦介绍，通过供应链系统，裂帛打通了从商品企划、服装设计、工艺技术、产品下单、多种原材料备料方式、生产跟踪管理到财务结算的全流程，与工厂之间实现了双向信息共享和协同。这帮助裂帛实现了很多场景的优化，比如需求的在线分发、生产进度的及时跟进、工厂自主打印洗唛合格证、供应商能力评估、多个工厂的询比价等等。
在大麦看来，供应链是服装企业的核心能力之一，企业产品的好坏，会受到设计、生产等各环节质量把控的影响，从企划源头到消费者手上的全面质量管理，是企业追求的目标。因此，在过去十多年里，供应链一直是裂帛信息化、数字化的核心。放眼未来，大麦认为C2M是个必然趋势，而生产线和供应链的柔性化是重要前提，也是制造业眼下的重点。
以下为对话访谈实录（文字内容经至顶网编辑整理）：
至顶网：如何理解或者看待C2M模式？这一模式是不是适用于所有的制造业？
大麦：C2M的核心其实就是个性化定制，而定制就要求生产线足够柔性。我认为，未来的制造一定是C2M的，只是现在的工业柔性化定制程度还没能达到这个水平，或者说，从产业链的角度来看，现在这种大量复制的生产模式，成本是比较低的。
比如家里的锅碗瓢盆，一方面，它没有太多个性化的需求，另一方面，因为它们生产制造是需要模具的，如果每个产品都要造一个不同的模具，成本实在是太高了。但如果这些商品都是3D打印出来的，就没有模具问题了。
当然，有一些产品的生产制造注定是C2M的，比如西装、眼镜、假牙牙套等等，一定是根据每个人的不同“私人定制”的。未来，因为每个人的身材体型不太一样，普通的服装最好也是定制的。只是由于成本问题，现在要做到全面的定制还不现实。
至顶网：C2M模式的底层是柔性化，那么，对制造企业而言如何实现柔性制造？这背后需要什么技术做支撑？
大麦：我觉得所谓的柔性就是你要多我可以多，你要少我可以少，如果市场需求变来变去，生产线也可以跟着变动。
所以，具体来说，柔性制造需要把整个制造的过程根据客户的需求进行分解、对应处理。还以服装行业为例：在了解客户的身高、肩宽、臂长等信息后，每块布料所需的裁片大小等等都可以自动计算、自动裁剪、在缝纫过程中自动识别和追踪，这就是柔性制造的一个场景。
如果依靠人工来完成这些工作，在定制过程中，裁片差异化大，可能一会儿要裁一米的，一会儿裁1.2米的，不仅容易出错，归类摆放的时候也容易搞混。而用自动化的方式对流水线进行工艺分解，不但效率高，还不易出错。比如通过衣料上的RFID芯片，我们就可以很快识别出它属于哪件衣服的，需要放到什么地方。