涨粉|两周涨粉20万,看快手主播“老板娘原创设计”如何卖高端原创服装
“只要进入我的直播间,就没有只买一件就走的。”主打高端品质,坚持“知性优雅”风格,精准定位目标用户群,快手电商主播“老板娘原创设计”(ID:LBN102226722)仅用两年,收获了105万铁粉,更在近期创下“两周涨粉20万”的成绩。
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凭借扎实的服装设计功底以及深圳南油市场近十年批发经验,“老板娘”家的原创女装用实力打破“高客单价没有销量”的传说,实现了小众垂类的破圈。
两周涨粉20万,从设计师到快手电商”老板娘”
2015年,“老板娘”到深圳学习服装设计,毕业后出于对服装行业的喜爱,“老板娘”选择留在深圳南油市场做服装批发生意,最多的时候开了五家店。
一次偶然的机会,隔壁店铺请淘宝主播帮忙清空库存,见识到直播电商的“威力”,加之深刻分析自身的优势,“老板娘”决定踏上直播电商这一趟车。
全国女装看深圳,深圳女装看南油。拥有国内顶尖女装市场多年批发经验,“老板娘”认为在“把握流行度”方面,自己具备极大的优势,“深圳的流行趋势流行到三线、四线小城市是需要一定时间的,通过直播,我能很快地把流行单品展示给大家,消费者马上就能看得到,几天后就可以穿上,而当地实体店可能得过一个月、两个月才能有。”
由于之前自己也有刷快手网购的习惯,而平台的娱乐性和亲民性与自身性格也相符,在选择电商平台时,“老板娘”毫不犹豫地选择了快手,“快手就是老百姓的平台嘛,大家都没有什么距离感。”
2019年初,在保留了两个线下档口的同时,“老板娘”开始发展线上电商业务。由于线上直播间省去了房租水电、人力等成本,因此相比档口,直播间的价格也更低,“一件衣服能差三十到五十的差价。”
虽然初期粉丝数量没有大幅度增长,但是“老板娘”通过质优价廉的货品吸引了一波铁粉。在粉丝基数不大的情况下,高黏性、高复率的“铁粉”还是为“老板娘”带来了惊喜。
在八月份的快手电商“宠粉节”活动期间,只有40万粉丝的“老板娘”团队在“气质优雅”赛道表现优异,以黑马之姿冲到第二名,而她的对手都是百万粉丝级别的大主播。
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广告2020全新版本,超高爆率,刀刀切割,神装爆满地,一键回收! “我对自己这个成绩很满意,客人跟我的粘性很高,我们维护的也好,当然也要感谢快手这个公平的流量分发机制,对商家的帮助真是很到位。”
打了这剂强心针,“老板娘”趁胜追击,引入运营团队,转变视频风格,两周内粉丝数便从40万上涨到了60万。
“视频风格的转变很有效,我之前拍都是无声配乐,不介绍服装,现在就是更明确的介绍我整个服装的设计概念,引导大家成为我的粉丝。”
在涨粉的同时,“老板娘”也很注重粉丝质量,总是站在客人的角度去想思考,注重粉丝维护,“我跟客人是走心的,整个带货的过程也是蛮走心的,绝对不是为了卖货而卖货。”
在所有销售环节中,“老板娘”对售后最为在意,“我认为售后服务这块比售前还重要,客户如果不满意,退换货一定要及时跟进。”
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精准定位目标客户群,卖高客单价中最具性价比产品
以“老板娘”多年批发经验来看,深圳的服装批发市场一般以工艺、面料著称,走高端路线,单件衣服的批发价格至少在200元到300元之间,而想以这一价格在电商服装品类中生存,面临着极大考验。
即便如此,“老板娘”并未因此转变策略,而是另辟蹊径,精准定位,“在快手上有独树一帜的风格,抓住小部分客人,并把这一小部分客人做到最好。”
对于自家的服装风格定位,“老板娘”一直坚持“知性优雅”路线。“我想坚持设计自己喜欢的东西,因为我能看得懂,越是能看懂就越能挖掘,而且自己设计生产的服装搭配起来是更有灵魂的。”
品质是优雅的支撑,因此“老板娘”对于服装品质的把控也有极高的要求,“因为我自己也搞生产,我非常注重工艺,比如一个很简单的衬衣,我也会在他领口和袖口做个细小的工艺,一颗珠,或者是绣朵花。”
除了在设计工艺,在面料质感上“老板娘”也很有信心。“我对面料这一块很讲究,在这方面是不可以妥协的,不怕价格贵,所以我在快手上一路带高货带贵货,多贵的都敢卖。”
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