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撰文 | 肖岳
编辑 | 包校千
题图 | IC Photo
“有问题，就会有答案。”这是今年知乎品牌升级后的新Slogan。在商业化的探索上，知乎也给出了一个新答案。
根据知乎11月22日发布的第三季度财报告，截至9月30日，知乎总营收为人民币8.235亿元，同比增长115.1%。收入结构上，非在线广告业务收入占比61%，其中，知乎于2020年初推出的商业内容解决方案在该季度的业务收入为2.784亿元，同比增长511.9%，使用商业内容解决方案的商家和品牌数量同比增长超过200%。而包括电商在内的其他业务也增长了200%以上。截至9月30日，知乎今年的商品交易总额(GMV)累计近50亿，同比增长达92%。
基于知乎的业务发展、收入增长等情况，上述两大增长引擎无疑都指向了电商业务。
过去，知乎的商业化因为某种“不正确性”而保持克制。例如在2019年，知乎通过上线“知乎好物”尝试商业化变现，允许原创作者在内容里插入第三方电商外链时，就被用户吐槽“知乎变了”。
在社区文化、用户圈层的双重裹挟下，相较同一时期成立的快手、B站，拥有优质内容的知乎在商业化变现方面反而慢了不止一步。
尽管在商业化道路上多有坎坷，随着今年3月登陆纽交所，知乎的商业化步伐加快了不少，并又一次将商业化的重任落到了电商版图之上。

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今年双十一前夕，知乎先是推出了“知乎高赞好物100榜单”，紧随其后通过“11.11”频道，上线了“知友福利站”，通过秒杀、知友热议、跟着买等栏目，试水自营电商。在此次试水中涵盖品类为7个，上线商品数量千余款。
以双十一期间试水的自营电商“知友福利站”为例，有消费者就表示知乎自营没有独立的自营入口，比较隐晦，SKU也并不算多。同时，在消费者选择相应商品时，能够看到商品详情页，但没有商品的用户评价。
【 双十一期间|拥抱电商，知乎就能走好商业化的路？】显然，对于期冀于在商业化寻求更大突破的知乎，无论是从前端客户端的用户体验，还是选品、供应链的后端，仍有不少路要走。
知乎创始人周源也坦言，其商业模式还在不断的探索和演进当中，目前呈现的是知乎电商的1.0版本，接下来会继续整合推荐带货与品牌和商家营销的业务，最大可能地提升变现效率，同时在社区内闭环的电商平台模式，以及持续推进自营业务和自有品牌在站内闭环的电商化方面探索。
试水自营，知乎想成“小蓝书”？
双十一期间，因借势“知友福利站”主题，知乎自营电商业务的雏形第一次走进了大众视野里。
在活动期间，用户通过点击首页的“11.11”频道中的秒杀专区，即可触达知乎自营商品，商品中包括常见的3C数码品类商品，比如荣耀的X20、50型号手机；联想的两款笔记本，除3C数码产品外，人们日常购买的纸巾、零食等商品也有在售。
有网友对此次试水指出，知乎自营做的很隐蔽，甚至从传统意义上来讲，很难被称作为商城，仅以双十一期间的“秒杀专区”作为入口，且从SKU上来看，数量较为单薄。另外，作为畅销品类的纸巾和零食，与知乎长久以来用户的定位有些违和。
值得注意的是，在今年的双十一期间，知乎推出了“知乎高赞好物100榜单”，从品类上，该榜单涵盖了数码3C、食品、美妆、家居等多品类商品。据了解，这份榜单是经由各个相关领域的专业知乎答主，以及知乎用户通过问答进行评测，最终筛选而出的。

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部分榜单截图
以榜单上的永璞咖啡为例，点击这一商品，即可跳转至相对应的内容页，在跳转的名为“有什么好喝又性价比高的咖啡品牌推荐”的内容页中，可以看到该产品选品团成员，围绕相关产品的横向与纵向测评。
比如在永璞咖啡关联的创作者“喝咖啡的顾宗威”的测评中，列举了86款冻干咖啡，并根据消费者对于选择咖啡的不同需求，把这86款咖啡分为了四组。同时，在不同组别的排名结尾处，作者对踩雷的咖啡品牌和产品型号做出了说明，并且对于不想看评测全文的用户，也直接给出了懒人版的选购指南。
而在业界看来，知乎双十一期间上线自营商品以及借势发布好物榜单，也在某种程度上反映出了知乎借势电商的商业化尝试开启。
当知乎开始认真做广告
今年9月知乎商业大会上，知乎方面曾对外宣布，平均月活用户数已经超1亿，显然依托高速的月活增长作为支撑，知乎已经难以再被定义为小众的图文问答社区，但如何在不破坏平台用户调性的同时，又能将庞大的用户基数进行商业化变现，始终是困扰着知乎的问题。

稿源：(DoNews)

【傻大方】网址：/c/1123a264R021.html

标题：双十一期间|拥抱电商，知乎就能走好商业化的路？