饿了么小哥,可以教我用一下美团吗
这是一个真实的故事 , 主人公是一名外卖业务员——
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我叫陈鹏 , 是饿了么的业务员 。
中午十二点 , 我在客户这里 。 客户拿着手机 , 指着黄色的美团商家端问我 , 能不能教教我?
我那一秒钟 , 感觉血从脚底灌到了脑门 。
我入职饿了么其实不算久 , 这也是我大学毕业以后的第二份工作 。
我没有想到我的战场这么残酷 , 我们的每一个电瓶车都是换了最大的电瓶 , 想着多跑几个商家 。
有时候 , 刚刚贴上去的海报 , 转身就被友商换成了自家的 。
为了拿下一个卖炒饭的商家 , 我曾经连续十多天 , 每天去店里吃炒饭 , 商家虽然拿下了 , 但至今我都还对炒饭心有余悸 。
这些都还不算 , 甚至有时候 , 与友商同时到客户店里 , 现场抢单 , 就不一一细说了 。
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【饿了么小哥,可以教我用一下美团吗】但是今年不一样了 。
我负责的是高校的片区 , 疫情刚刚结束 , 情况并不太好 。
稀稀拉拉的人流 , 零星复课的学生 , 整个大学城大喊一声都能听见回音 。
以前停满了网约车的校门口 , 现在只剩下几辆送货的小面包车 。 以前针都插不进的餐饮区 , 开始出现一片片的“旺铺招租” 。
整个高校片区的订单数 , 下跌得十分惨烈 。
我最伤心的时刻 , 是帮一个曾经的头部商家 , 变卖所有家具 , 关店 。
他一边打包锅碗瓢盆 , 一边叹气 , 就这么几平米的店铺 , 十多万的租金 , 一天几十单 , 怎么撑得下去?
他走的时候 , 最后一个板凳 , 是我帮他递上面包车的 。
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我也不知道怎么帮到商家 , 我也不知道什么时候能够恢复以前的样子 。
我们想办法把商家的配送范围扩大 , 让周围的居民成为主要客户 。 我们想办法尽量做一些活动 , 让订单尽量多一些 。
有个商家跟我说:“我真的太累了 , 没有希望 , 没有期待 , 但是我看着还有线上的订单 , 我就觉得好像又没有那么绝望 。 ”
现在是中午12点 , 我在商家这里 。
我的血从脚底灌到了脑门 , 并不是因为商家在用友商的产品 , 而是我看到商家的店面里 , 上下两层 , 只有五六个人在吃饭 。
这个商家是美团的客户 , 我完全可以告诉他我不懂 , 找他们去吧 。
但是我觉得 , 不管是哪个平台 , 只有商家挣到了钱 , 能够活下去 , 才是对的 , 这个是最简单的道理 。
我开始帮商家捣鼓美团的客户端 , 他们的客户端和我们还是有很大的区别 。 等我弄好了 , 已经快一个小时过去了 。
走的时候商家说 , 明天你可以再来一趟吗?教我也用一下饿了么吧 。
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我叫陈鹏 , 是饿了么的业务员 。
客户在 , 我们就可以争取 。 但客户不在了 , 我的心里 , 会难过 , 我过不了这个坎 。
我们的片区里那么多好吃的店铺 , 酱牛肉 , 湖南米粉 , 四川回锅肉 , 天南地北的人离乡背井在这里讨生活 。
天南地北的人又在这里吃到家乡的味道 , 有时候跑累了 , 想想我为啥要打这份工 。
有个答案就是 , 这些烟火的味道 , 我喜欢 。
这人间的烟火味
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