打假|“职业打假人”曝光:你在直播间花258买的燕窝,其实是成本1块的糖水!
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糖水当燕窝卖!!!
11月19日,素有”职业打假人”之称的王海发布微博,经过检测,辛有志团队卖的燕窝就是糖水,成本不超过1块钱,存在忽悠粉丝的行为。
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一石激起千层浪,前不久刚平静的燕窝售假风波,又把辛巴推上了风口浪尖。
辛巴团队也立马回应,洋洋洒洒几百字的声明,主要表达了三点:
①品质:产品含有燕窝成分,唾液酸。
②产品价格:直播间价格258,每碗17.2元,辛巴团队只得到12%的推广佣金,并不涉及采购行为。
【 打假|“职业打假人”曝光:你在直播间花258买的燕窝,其实是成本1块的糖水!】③售后处理:产品已经送检,消费者不满意,辛巴配合退款售后等。
值得注意的是,辛巴此次回应中,出现了“深度自查”、“深表歉意”等词。
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这诚恳的态度,还真是180度的大转变。
犹记得11月初,网络上大肆流传辛巴卖假燕窝的视频。当时,辛巴在直播间亲自检验,又是晒检测单,又是用过滤网的,强力证实自己卖的是真燕窝,并表示自己被人恶意勒索,要求付费删帖。对于传播假消息的营销号,也将追责到底。
其徒弟时大漂亮更是回应营销号:“不回应你,是不想给你脸,但是从现在开始,我跟你告到底,所有营销号全部在我手机里面,双11已经快结束了,然后我们有的是时间陪你玩。”
然而,半个月没到,辛巴团队再也不像之前那般强硬了。
辛巴不仅不追究王海的责任,甚至开始反思自己,追究品牌方的责任了。说到底,还是因为王海拿出了有理有据的报告。这年头,凡事都要讲究证据,打假这事尤其需要!
用王海的话说,此次售假事件,辛巴团队责任重大,一方面是把风味饮料当燕窝卖,不符合食品安全标准,消费者可要求赔偿;另一方面,辛巴团队总是强调赔钱卖,但实质产品价格低廉,属于欺骗消费者。
按照辛巴声明所说,不存在采购销售行为,只是帮助品牌方推广售卖,按照品牌方要求宣传宣传,那么这是否也意味着在品控上,辛巴团队出现了重大纰漏呢?就算辛巴并不知情,被品牌方坑了。但那些从直播间购买燕窝的“家人们”,又何尝不是被自己信任的主播坑了呢?
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太阳底下无新鲜事!
今有辛巴“无心”卖假燕窝,前有百万粉丝女主播有意卖假货。
8月28日,知名女主播廖某的直播间上演了“惊险一幕”。
当天,廖某正当着上万粉丝的面,试穿衣服,镜头前却突然出现了一群警察。随即,这名女主播被警察带走,都没来得及说明情况,直播也戛然而止,只留下粉丝的错愕和不解。
不了解情况的人,还以为这只是一场直播间表演,但这却是一场严肃的抓捕行动。
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据警方通报,该名女主播伙同售假犯罪团队卖假货,警方当场缴获奢侈品服饰、箱包等假货3000多件,涉假金额高达500万。
跟辛巴不同的是,这名女主播是“知假售假”。在直播间展示一些假货时,她会刻意把假货的标签隐藏起来,同时用一些隐蔽性词汇,如“香奶奶”、“迪某奥”等。这些刻意为之的行为,都是为了掩饰卖假货的事实。价格上,假货只有正品的几十分之一甚至几百分之一。
那么问题来了,直播带货极度依赖主播和观众之间的信任,那为何直播间假货却频出呢?
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首先,主播层面,并不是每一个主播都拥有强大的选品团队,以及强大的个人影响力,很多主播只是mcn机构的签约员工,对产品品质并不了解,也无法决策产品。他们只是带货工具,目的是挣钱,并不会真正为消费者考虑,所以才会出现诸多卖假货的主播。
其次,消费者层面,选择直播间购物的消费者,大多是基于对主播的信任,容易受到主播的煽动,以及低价诱惑。大多数普通消费者本就没能力验证真伪,验证流程太过复杂。亦或者,很多消费者心里也明白,低价买到的就是假货,自然不会追究主播责任。
再者,商家层面,售假商家不敢大肆宣传假货,只能借助主播的影响力,骗取消费者的信任,增加销量。售假商家为了卖假货,会给主播巨额提升收益,以及一笔巨额“出场费”。
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