不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦

现在人们的生活越来越好,也越来越方便,以前的车马书信现在已经被微信视频代替;以前的现金消费现在也已经被移动支付代替;以前的最基本的温饱问题现在更是已经被外卖代替。生活虽然越来越方便,但是人与人之间的矛盾却没有因此而减少。

不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
文章插图
我们都知道,现在外卖行业已经进入高速发展的阶段,基本格局已经形成,平台上入驻的商家也是络绎不绝。但是商家越来越多,服务质量和餐品口味也就开始出现各种差异。就比如大家普遍知道的,外卖的饭量是要少于堂食的、同一道饭菜的口味今天和明天可能都不一样、同一道菜外卖价格要高于堂食价格等等。虽然各家平台都设置了评论功能,但是有的时候收到的不一定是商家的道歉,也有可能是恶语相向。
不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
文章插图
刘女士就遇到这样的商家。刘女士在外卖软件上看到一家烤鸭店正在搞半价活动,于是她花费48元在平台上下单了一份半价烤鸭。但是当她打开以后发现,鸭肉很少,吃烤鸭标配的黄瓜丝也没有,而且葱丝更是切的十分随意,根本看不出葱丝的样子,刘女士看到是这样的一份烤鸭时,就十分生气,因为她感觉不到商家对客户的半点诚意,相反是套路,是敷衍。

不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
文章插图
随后,刘女士将烤鸭及配料打开,拿出手机拍了好几张照片,十分气愤的给了商家差评。原本按照一般的流程,商家对于差评都会十分在意,会马上联系客户进行安抚道歉等行为,以挽回名声,但是刘女士遇到的这个商家却不是一般的商家,他们回复到,刘女士订的本来就是半只烤鸭,并且承诺附赠的葱丝、饼、酱都配送了,并无遗落。至于黄瓜丝,订单详情里没有附赠说明,所以想要黄瓜丝的话,需要刘女士单独再点。看到商家回复后的刘女士更是气不打一处来,她随后追评回应,没想到再之后商家的回复中就开始带有脏话。刘女士认为,商家的回复根本没有解决事情的意思,反而恶语相向,加剧矛盾。

不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
文章插图
很多网友看到后表示,外卖上面的饭量肯定是要比堂食少的,这个我们都知道,但是商家面对客户的差评和质疑时,表现出的不在意和硬核,还是让人不舒服;也有网友说,虽然有些事情大家都知道,但是毕竟应该有个限度,可以少、可以贵,但是至少也要差不多点,要不然别的客户看到你们的互怼,谁还敢在你家下单啊?和气生财嘛!

不料|女子半价点了一只烤鸭,因肉太少怒给差评,不料却引来了麻烦
文章插图