喜马拉雅会员节“1拖12”:隐秘的力量在释放

王如晨/文
喜马拉雅会员节“1拖12”:隐秘的力量在释放文章插图
“2020喜马拉雅818会员宠爱节”今日就要结束了 。 就像它的名字一样 , 喜马拉雅注定会创造一个行业纪录 。
不是说最终会卖多少会员费 。 虽然15日下午刚开售1小时 , 销量就已突破100797份 , 而喜马拉雅还限定了最高售卖额度 , 即60万份 。 我们说的是一种出色的形式 。
此前多年 , 行业有太多跨界会员营销案 , 却从来没有过如此开放、业态多元且具有规模化的会员权益大会盟 。 即便BAT以及拥有强大超级IP与分发能力的国际巨头 , 也未曾有过 。
表面看 , 这是一个“买1得13”或“1拖12”的会员礼包 。 它如此这般:用户以最低218元购买喜马拉雅会员年卡 , 即可免费获得爱奇艺、腾讯视频、京东PLUS、网易云音乐黑胶VIP、唯品会、必胜客、西贝莜面村、奇迹小说、喜马拉雅儿童、肯德基等公司的会员年卡 , 以及芒果TV与屈臣氏的会员月卡 。
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你或许仍觉得这不过一个简单营销案 。 喜马拉雅2017年就设立了会员节 。
但我想说 , “买1得13”或“1拖12”背后 , 既是一种行业趋势 , 也是一种破除壁垒的商业能力 。 经此一役 , 喜马拉雅平台的价值与核心竞争力 , 展露无遗 。
为何做出这样的判断?那就需要注意以下话题:
一、已成“孤岛经济”、透支消费的行业会员制 。
【喜马拉雅会员节“1拖12”:隐秘的力量在释放】二、从简单跨界到会盟:消费升级与场景革命 。
三、为什么是喜马拉雅?
四、一种隐秘的商业诉求 。
“会员制”本是个好东西 。 它有利于服务分层 , 建立稳定的客群关系 , 带来确定性的运营成效 。 出色的会员制能反映一个平台号召力与精细化运营能力 。
但泛滥的会员制弊端也很明显 。 人的消费时长与消费力有限 , 行业供给充满差异 , 每家不可能都提供所谓全品类、全优质服务 。 独立的会员体系形成“孤岛经济” , 割裂需求 , 透支肥力 , 制造巨大浪费 。 你将上述13家平台相关会员费加总 , 会得出一个近2100元的数据 。
泛滥的会员经济导致服务机制扭曲 。 许多平台不过简单包装服务 , 刺激营销 , 薅羊毛 。 若说去年某类平台“超前点播”案粗暴变现还算有些口实 , 一些行业直接就靠“会员制”忽悠甚至欺诈了 。 美容、健身、理发、教育行业案例层出不穷 。 疫情期 , 这趋势已明显加重 。
当然有很多化解策略 。 过去常见的就是联合营销、跨界营销 。 喜马拉雅几年来案例亦甚多 。 上述12家企业 , 与它多有个案合作 。 而它合作领域不止数字内容、电商、本地生活 , 还有各种线下机构 , 甚至大型商圈、产业带 。
此次“2020喜马拉雅818会员宠爱节” , 并未涵盖喜马拉雅所有合作案类型 , 但兼有数字内容、电商、餐饮、健康等领域 , 算是一次多元合拢 。 此前 , 其他平台未曾有过如此会盟 。
这背后反映了消费升级与场景构建动向 。 “818会员宠爱节”以一种出色的形式做出了探索 。 开售1小时突破10万份的热销成绩 , 验证了一种不同过往普通联合营销的成效 。
我们说这是消费升级下的场景构建动向甚至“场景革命” , 别觉得夸张 。 这趋势于其他平台亦早有洞察与实践 。
亚马逊会员制与场景构建很经典 , 本地阿里也是 。 2018年阿里88VIP推出时 , 被称为2018“一号工程” 。 这背后渲染了会员服务的多样性与完整性 。 与阿里数字经济体版图、商业操作系统理念异曲同工 。 事实上 , 最近几年 , 整个淘系特崇尚交叉营销 , 背后有消费洞察与新供给 。
前几天最新案例 , 阿里与网易云音乐合作 , 以联营形式再度丰富了会员体系 , 也是一种开放动向 。
腾讯过去几年的动向也有类似 。 不过 , 限于业务模式 , 于文娱领域更擅长 。
那么 , 回到一个核心话题:既然巨头们都有相关洞察与实践动向 , 今日会盟为何是喜马拉雅?
这可以分两层看:一是巨头们为何不能;二是喜马拉雅的能力分析 。
阿里、腾讯这类平台都有自己丰富的内容与服务品类 。 前者很多都是自身独立业务 , 会员体系可在底层打通 。 虽不能说完美 , 至少国内难有独立匹敌的平台 。 后者文娱强势 , 借助连接 , 也能建立开放合作 , 只是诸多合作不可能真正在底层打通 。
无论阿里、腾讯还是京东、拼多多、美团 , 因体量够大 , 且都会渗透对方地盘 , 除了腾讯的连接 , 很多都不可能形成多样性的开放合作 , 巨头之间 , “孤岛”效应反映最明显 。 譬如阿里 , 怎么可能会与腾讯、京东PLUS、美团、拼多多、唯品会建立什么会员体系联合营销合作呢?