2020 连微信都“患”上了焦虑症


2020 连微信都“患”上了焦虑症文章插图
微信商业化的“落子” , 已经成了腾讯整个棋局的关键 。
在日前举行的腾讯全球数字生态大会上 , 微信“小程序经济圈”的热捧 , 又带动了外界对微信商业化的关注 。 而今年来 , 无论是从微信远超以往的功能更新和内测频次看 , 还是资本市场的关注度来看 , 微信的商业化已经成为一个不能回避的现实问题 。
当初的轻量级应用 , 如今带着臃肿的身体在商业化的道路上狂奔时 , 其选择也至关重要 。 在接受来咖智库采访的众多分析师看来 , 微信想做广告生态 , 但受其熟人社交链的限制 , 现有的信息流广告面临上限 , 新出的功能则需要更多商业化土壤的培养 , 而功能众多还容易被分流 , 但如果做电商 , 除了微信小程序本身的基础设施尚不足外 , 还在于电商本身带有极强的运营和供应链属性 , 而这个并非腾讯的强项 。
但对腾讯来说 , 无论是对内对外 , 微信的商业化又不得不做 , 或许时间已经不多了 。
01从广告到电商佛系微信的商业化“大跃进”说到微信今年的变化 , 一个最直观的印象 , 就是“七天一小更 , 十天一大更”成为常态 。
从年初以来至今 , 微信几乎每月都有重大更新或内测发布 , 这种频繁的迭代 , 在2013年后已经很少看到 。 据来咖智库不完全统计 , 微信2020年以来的重大更新多达23项 , 其中不乏小商店、服务搜素、直播、视频号、公众号付费等明显商业变现的重要举措 , 还有更多的功能处于内测中 。
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微信的商业化 , 主要来自于内容生态、交易生态和广告生态 , 而今年微信功能的更新也大抵围绕于此 。 比如公众号付费功能、视频号、留言多轮回复以及问答等功能 , 是为了丰富内容生态 , 提升公众号的打开率;而搜一搜、小程序直播/订单管理、小商店、支付分等功能的上线 , 直指电商交易生态;广告生态方面 , 则推出放开好友限制、朋友圈长按式/竖屏视频广告、公众号的信息流广告等功能 。 而随着搜一搜功能的完善 , 则在整体上又扮演着将这三大生态打通的角色 , 承载着人与品牌、信息、服务的连接 。
今年来微信功能的增多 , 自然也引起资本市场的重点关注 , 尤其是涉及到是否存在各个功能相互抢流量的问题 。 腾讯公司总裁刘炽平回应称 , 这些功能的设计原则 , 是希望用户“用完即走” , 微信在提供多种服务的同时 , 能保证不繁复 , 不迷失的用户体验 , 也保证了功能之间不会出现互相抢用户流量的问题 。
但这样的说法 , 却与微信生态从业者的感受并不一致 。 比如对于公众号与视频号的关系 , 公众号矩阵少女派创始人彭一郎认为 , 短期内 , 视频号难以吸引太多短视频阅读习惯的用户进来 , 不排除会在微信图文的用户圈里抢夺流量 , 导致公众号打开率进一步下降 。
国信证券的报告也显示 , 微信广告的潜在价值有望通过看一看和视频号释放 , 但考虑到微信内部各产品可能存在分流效应 , 看一看和视频号的用户时长增加 , 可能会导致朋友圈和公众号的用户时长下降 , 从而侵蚀朋友圈广告和公众号广告收入 。 而在实际CPM相同的情况下 , 看一看和视频号的广告价值提升空间要更高 。
值得注意的是 , 在微信上述更新的功能中 , 今年小程序的动作已经超过前两年 。 而“小程序经济圈”的概念 , 也是继腾讯二季度财报之后 , 今年第二次在重点场合被提及 。 按照腾讯的说法 , 小程序经济圈以微信小程序为核心纽带 , 连接微信支付、企业微信、微信搜一索、微信AI等微信生态能力 , 深度助力各行各业 , 它是一个典型的生态经济圈 , 是一个快速成长、充满活力的经济圈 。
腾讯全球数字生态大会上发布的数据显示 , 2019年微信小程序交易额突破8000亿 , 而截至到今年8月 , 小程序实体商品GMV(总交易额)同比增长115% , 自营品牌商GMV同比增长210% 。 2020年 , 小程序日均活跃用户将超过4亿 。
有行业人士分析认为 , 从去年3月提出2019年小程序GMV有望突破万亿 , 到现在公布最新的GMV增长表现 , 显示出小程序在电商变现上的指向越来越明显 。 而除了小程序外 , 微信还新推出了小商店 , 其意在于能够全方位覆盖所有商家 , 而为了避免被围攻 , 腾讯还对外宣称这不是为了和其他电商平台进行竞争 。
那么微信通过小商店所挖掘的电商增量究竟来自于于什么?一种说法是 , 随着自助点餐在门店的普及 , 小程序其实把微信支付在线下的交易金额纳入了囊中 。