用户|首席新媒体黎想教程：如何构建策划活动，所需遵循的原则！( 三 ) 策划|新媒体|原则|遵循|教程

厌恶损失：提醒用户只差一点点就可以领取奖励了，利用用户的沉默成本来督促用户继续指定的行为。以拼多多的“多多果园”游戏为例，游戏以进度条的形式告诉用户已经完成了任务的大部分，只需再进行几次指定的行为就能兑换奖励了。在这种情况下，用户为了避免损失沉默成本，将会继续进行指定的行为。

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第三，要尽可能让多的用户有能力参与到活动中来。
“能力”会受到两个因素的影响：用户内在的能力以及外部的阻力。
内在能力是指用户自身有能力去做某些事，比如有足够的时间，体力，脑力，金钱去完成某件事。
一般而言，活动门槛越低对能力要求越小，活动参与的用户基数才会越大。
而外部的阻力是指由于活动设置的问题导致用户在某个环节失去了继续参加活动的能力。
比如关键活动页面流程设计太复杂，按钮摆放的位置不明显，引导的话术不清晰，或者奖励机制不够吸引人等，都有可能阻碍用户继续参与活动。
因此运营者在活动的设计中，要利用漏斗分析来监测每个环节的转化率，并要利用埋点和A/B测试来追踪用户行为，从而挑选出引导效果最好的宣传话术/文案/海报/H5设计，按钮/关键页面流程等，来确保用户有能力通过每一个活动路径，最终进入下一个漏斗中。
【 用户|首席新媒体黎想教程：如何构建策划活动，所需遵循的原则！】由上可得，如果一个活动能设置合适的触发机制，奖励机制，并通过数据追踪不断的优化交互和文案来降低活动的参与难度就至少能保证完成拉新促活的任务。
然而，必须要注意的是企业的最终目的是为了盈利。也就是说企业希望通过一场活动获取的用户能够完成每一个阶段的转化（拉新，促活，留存），最终为企业带来持续增长的收入。

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要实现这个目标，有两个关键因素：

活动拉来的新用户要达到一定的数量（拉新促活的基数要够大）
每个阶段的转化率要达到一定标准（转化实现留存）

根据上述的分析，我们知道拉新促活的目标主要靠触发物，奖励机制以及数据追踪来实现。
那么当用户被活动吸引而来，企业完成拉新促活的任务后，又该如何利用活动增加他们的留存呢？
笔者认为，这同样要遵循二个原则：
第一，活动的设计要和产品的核心价值相关联摩根·布朗在《增长黑客》中写道优秀的产品会创造一个让用户无法抗拒并且能够满足一大批用户切实需求的体验。而这个体验让用户眼前一亮的时刻被定义为“啊哈时刻”，也就是用户真正发现产品核心价值（即用户可从中得到什么）的时刻。
所以一个好的活动应该在吸引更多人关注的同时，也要让用户在活动参与中感受到产品的核心价值。
第二，在活动中设置多样的酬劳，来吸引用户投入更多的精力和时间，从而养成使用习惯对产品的投入会令用户形成偏好，因为人类往往会高估自己的劳动成果/沉没成本，并尽力和自己过去的行为保持一致，以避免认知失调。
因此通过活动机制来吸引用户对产品投入可以帮助企业实现用户留存。
而吸引用户投入的关键则是靠多变的酬劳。胡佛和埃亚尔认为，酬劳可以被分为三类：社交酬劳，猎物酬劳以及自我酬劳。

社交酬赏，是指人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。
猎物酬赏，是指人们从产品中获得的具体资源或信息。
自我酬赏，是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感

要注意的是，前文所提到的奖励设置是指用奖励来引导用户完成某一次的行为，主要配合拉新使用。而这里的酬劳则是指通过不同的酬劳来培养用户长期的使用习惯，是配合留存目标而使用。
这就意味着，表现优秀的用户不仅可以获得官方的涨粉助力和流量倾斜从而收获更多的粉丝（即社交酬劳增加），还可以得到官方的运营指导从而收获宝贵的运营经验（即猎物酬劳增加）。最重要的是用户将会收获从0到1搭建一个账号的项目经历，这无疑也会增加用户的成就感（即自我酬劳增加）。
总结本文论述了活动搭建的过程以及活动设计中需要遵循的原则。
在搭建活动的过程中要始终以数据为导向来做事，前期要根据用户，竞品以及过往活动数据的盘点来策划活动；中期要根据对过程数据监控来优化活动的设置；后期要根据结果数据来进行经验的总结。