中消协|多家媒体报道:明星直播带货翻车只管卖不管售后被中消协点名
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媒体报道称,“一方面,观看人数吹牛、销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假,已经形成一条产业链。而另一方面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。”中消协称,例如,汪涵直播带货翻车疑云和李雪琴亲历直播带货造假。
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此外,中国消费者协会微信公众号昨天发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》(以下简称“《报告》”)。该报告是在对10月20日至11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析的基础上编写的。
著名主播汪涵、李佳琦、李雪琴被报道点名,“大数据杀熟”、“尾款不退”、“双十一当天不退”等不合理的规定也被作为典型案例。
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有媒体报道,网络中流传的朋友圈截图显示,11月6日汪涵“顺德专场直播”中,有商家缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇,导致店铺收到了平台虚假交易警告。
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根据中消协的统计,在监测期间,共收集到334083类“直播带货”负面信息,“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低,体验差等方面。
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“一方面,观看人数吹牛、销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假,已经形成一条产业链。而另一方面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。”中消协称,如汪涵直播带货翻车疑云,李雪琴亲历直播带货造假等。
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