编辑导语：在日常使用APP时，我们经常会听到他人说这个产品用起来不错，给人体验很好。但是当我们真正地想去设计一款用户体验好的产品时，却怎么也不知道如何实施，那到底什么样的设计才是用户体验好的？作者从五个原则分别阐述，希望对你有所帮助。

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我们在日常使用某个APP时，经常会听到别人说某个产品用户体验很好，但是一问具体怎么体验好，要么说不出要么说不全，那到底什么样的设计才算是用户体验好？
在我看来，一个好的设计是无任何感知的过程，使用过程中容易导致当下行为中断都不算一个好的方案。
举个例子，我们拿出耳机接下来的行为大概率是为了连接设备，蓝牙耳机相较于有线耳机，最大的优势是不会有线缠绕的麻烦，当有线耳机还在整理线的时候，蓝牙耳机可以直接在设备上进行操作连接。
大多数人对AirPods的反应是，很方便，体验很好，即便它仍存在一些问题，但对于大部分来说，戴上即连接的便捷体验已经足够忽略一些缺点。
初代AirPods的识别原理并不算复杂，红外距离传感器会发射光波，红外线经过反射再次回到耳机附近，耳机内部的芯片确认红外线返回信号后判定耳机和物体之间的距离，进而识别人们是否戴上了耳机，从而进行连接设备的判断。2018苹果发布初代 AirPods后，蓝牙耳机逐渐成为一种文化，即便它有着不菲的价格。
我们再来看下，苹果在连接耳机的这个流程中做了什么
戴上AirPods后会自动连接设备，把与设备成功连接这个步骤更进一步效率化。用户的目的是连接上设备，而连接这种步骤可以交给机器算法负责。当用户专注于自己的目标时，在整个流程中不会因为连接按钮在哪，意外连接失败失败的问题困扰时，苹果给出的这个连接方式就是一个好的交互方案。
设想下，对于连接蓝牙耳机这个问题，如果不是从问题产生的时候去思考，最后的方案也可能是在设备上显示一个大大的显眼的连接按钮，但这种方式明显没有自动连接的方式好，因为增加了连接成本。
这个案例对于交互设计师来说有什么启发呢，交互设计师是解决问题给出方案的角色，我们考虑方案时，应该平衡考虑整个产生问题到解决问题流程上的体验，把解决问题的方式简单化。

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在产生问题和解决问题的过程中，需要评估一些环节存在的必要性，不能单纯以较少页面跳转，减少操作次数来作为提升优化的标准。
平衡考虑整个流程，即使让用户多操作一秒钟，也不要让他迟疑一秒钟再去操作，这是因为思考成本大于操作成本，可以把一个复杂的问题分多个简单的小问题解决，而不要把很多简单的小问题变成一个复杂的问题。
我们了解需要考虑解决问题的角度，但是在实际工作中，具体的方案还需要进一步评估，做到细节完善，逻辑完整才称得上是一个好的设计方案。
经过一些项目经验，结合几个方法论，我整理出了一个评估交互方案完整性的方法，也可以作为前期考虑方案的分析方式。下面就来介绍一下，希望能给大家帮助和启发。

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一、预见性1. 符合行为的预期唐纳德·A·诺曼在《设计心理学》书中提出“意符”的概念。意符是一种提示，告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。
现如今产品越来越复杂，但是用户经过长期的教育，已经懂得很多约定俗成的规则，已经形成了一些共识和心理预期，比如知道了搜索按钮点开就是搜索功能，输入框点击可以唤起键盘进行输入。
设计师可以利用这种操作预期，合理的使用意符提示，来做出符合用户操作预期的设计，避免做出一些容易令人困惑的产品。

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2. 更为便捷的预判设计前面提到了我们设计时需要从用户产生问题的时候就开始思考解决方案，在一些场景里，用户的行为具有很明显的目的性，比如收到验证码短信后下一步是为了填写验证码，在临近十二点这个时间段打开外卖软件是为了吃上午饭，我们可以根据这种目的性把用户需要的展示给用户，来提升用户使用效率，进而提升功能使用完成率。
【 直播间|如何设计一款用户体验好的产品？】在思考方案阶段，可以结合自身产品属性和用户画像，从用户的身份，行为习惯、所处物理环境、内容偏好，价值观以及易误操作场景等方面进行辅助思考，来得出设计点。

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：/c/11219E9392021.html

标题：直播间|如何设计一款用户体验好的产品？