文/#中国消费者#投诉企业：天猫超市投诉人：张女士投诉电话：185****0160涉及金额：92元投诉内容：我在天猫超市购买了大米，收到货后发现大米里面有虫子。于是我就联系了客服，希望能退货并且承担运费，商家客服也同意了。当我把大米退回去之后发现运费一直没有到账，于是我就与客服联系，但是客服以没有运费凭证，没有登记，需要审核等理由一直拖延。要求退还运费。

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