管理|企业管理之以创新迎接变化迎接|富士康|郭台铭|企业管理

【 管理|企业管理之以创新迎接变化】原题为：企业管理之以创新迎接变化

文章插图
富士康是在开创中积极传承，在“压力”中被迫创新，在“运气” 中连番跃升；并在成就中持续跃升。
【郭台铭】富士康科技集团总裁。
“唯科技创新，可拨云觅日”，这是郭台铭自撰的一副对联中的一句话。
2008年，一场金融风暴重创全球经济，几乎席卷了每一个产业。作为制造业代表的富士康，却以650亿美元的全球营收总额实现了近两成的增长。富士康的逆势成长让人惊叹不已。
富士康在“运气”中连番跃升，难道就没有一点原因吗？富士康集团总裁郭台铭认为，金融危机源于“先甘后苦”的消费文化，而自己经营的恰恰是一家“先苦后甘”的企业。如今，富士康已经开始 “居危思安”，提前考虑下一步的行动方向。企业越是不景气，对技术的投资就越要加强。2009年，郭台铭做出重大决定：集团的任何经费都可以压缩，唯独对科技的投资只能增加不能减少。纳米科技、网络通信、能源环保、医疗生物科技、新材料开发等领域，都是富士康集团继续扩大投资的重点。郭台铭笃信，只要通过技术创新，在生产的速度、品质、工程技术、弹性和成本上不断精进，不管世界怎么变，富士康都能找到安身立命的空间。因此行业越是低迷，越要创新。

文章插图
郭台铭懂得在“压力”中被迫创新，在变动中勇于创新。在全球经济结构酝酿大的变局的背景下，许多过去固有的思维方式已经不合时宜了，必须摒弃和改变。那么，在危机中应该秉持什么样的思维呢？郭台铭认为第一应该着力培养的思维就是创新思维。经济发生结构性改变时，过去的经验并不能为你提供解决现在所面临的问题的办法。好比说，你要从五楼下到一楼，过去有一个楼梯，你可以走楼梯下来。现在楼梯被拿掉了，怎么办？这时你就要大胆创新，看是直接跳下来好，还是找根绳子爬下来好。创新，就是创造新的思维，要跟别人不一样，才能比别人做得更好。
富士康是一家做模具出身的企业，它的财务状况就像模具的铁块一样硬邦邦的。整个集团没有负债经营，他们一直都在赚钱，买那么多地、盖那么多厂房、买那么多设备、雇那么多员工，水电费、材料费、工资都要先垫付，客户收到产品后再付钱给集团，相当于集团借钱给客户用。从现金流量来看，富士康是正现金流量，从资产负债表上看，集团一直都在盈利。在经济危机的时候，这是一种最稳健的状况。
富士康不仅在经营理念上持续创新，而且在技术研发上也勇于探索。外界常常误认为，富士康只有制造，没有技术。富士康自我定位为全球化电子专业制造服务，不做品牌，所以许多产品和技术不必对外展示。但了解科技产品的专业人士应该知道，在全球各地，富士康集团有很多科技投资项目正在实施：在晋城，他们正在开发下一代数码相机的模组；在上海，松江厂区刚拿到了卫星机顶盒的牌照，他们正在为卫星通信的研发和制造而努力；在昆山，富士康和清华大学合作八年的纳米技术终于开花结果，全世界第一条纳米Cable顺利出厂；在南京，集团投资建设的软件园也开局不错，所开发的软件得到了国际客户很高的评价；在韩国，富士康已经有四五百人的手机研发团队，他们正在开发智能手机，集团正准备把这个队伍扩充到1 000人……2008年的时候，富士康在全球申请专利就已累计达58 000多件，全球专利核准累计达 26 000件，富士康已成为全球累计专利最多的华人企业。

文章插图
专利成果是科技能力的重要指标，也是长期投资技术研发累积的成果，它象征着富士康集团未来的竞争实力。这些专利成果不仅可以为产品建立起防御性的门槛，将来也可以成为集团营收的重要来源。郭台铭有一个设想：富士康不能是一家只做硬件的公司，要软硬通吃。集团要在开创中积极传承，并在成就中持续跃升。
随着彩色激光打印机技术的不断发展成熟，市场上的同类产品越来越多，竞争也日趋激烈。在这种情况下，作为打印机市场的领跑者惠普如何继续保持自身的产品优势，成为普惠管理者必须解决的问题。
通过对企业客户进行调查研究，惠普将企业客户对彩色激光打印机的需求分成了两大类：办公主流型和彩色商务型。第一类用户希望能在传统的黑白打印上增加色彩显示的功能，但对色彩的分辨率要求不高，只需要能突出那些需要得到更多关注的文字。第二类用户则对彩色图片的质量要求很高，希望能在办公室就搞定彩色图片的打印，而不用再拿到专业的外包公司去处理，同时还必须兼顾输出灵活、信息安全等要素。