城市|在本地社区电商激战正酣时，送上线下城市开拓的实战真经内部资料|外部|电商|开拓|社区

编辑导语：随着互联网的发展，社区电商行业也开始飞速发展，随着各大电商平台的加入，社区电商的竞争逐渐火热，社区电商逐渐正规化；本文作者分享了关于线下城市开拓的实战经验，我们一起来看一下。

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互联网O2O行业本地生活服务新公司大量创立，在全国市场进行跑马圈地，大战如火如荼。
笔者先后经历了数个项目的城市开拓和运营管理，自己也带过整个项目；以血和泪的教训和经验，为大家讲明白一个道理，那就是——城市拓展的最终目的，是要让这个开拓出来的城市能够进行可持续的发展，任何平台为了开拓而开拓的做法，都是耍流氓。
城市的开拓运营分为三个阶段：
一、前期准备工作1. 调研在进行城市开拓之前，需要进行充分的调研。
调研分两个部分：
a、利用公司内部资料
公司内部资料：关于产品、业务、市场定位、市场计划、渠道经验、内部流程、岗位职责、预算资料；这些个资料，能够多拿就多拿，一般上了轨道的公司，这些资料多多少少都会有，只是多寡不同而已。
如果是初创公司，那这个就需要你建立这些资料，那考虑的点，做的工作会有很大的不同；我们今天聊的，是以已经过了前期摸索之后的，有一定的样板城市之后的开拓，这样的难度也稍微要小一些。
了解公司内部相关的资料的目的：清楚公司本身业务、计划、战略部署；公司内部流程、做事文化这些，就是知己；这样在新城市开拓的时候，才能做到有底气，沟通顺畅，申请资源顺畅，才能踩准公司节奏，更快的出成绩。
内部资料可以通过公司内部的培训，向前辈请教，直接申请等方式拿到。
当然，每个城市和地区的业务也是不同的，流程、方法也不可能尽善尽美；所以在实际中，还要形成自己的总结，并能够进行规范，形成标准，在全公司进行推广。
任何一个能够将经验进行总结归纳提炼，做到推而广之的地步，这样的人对公司的助力将是巨大的，所以需要多对遇到的事情归纳总结提炼。
b、利用公司外部资料
外部资料：了解自己开拓城市的人口数据、面积、消费水平、行政区划划分、城市功能区域划分、GDP水平等宏观社会数据做到整体把控。
竞争对手：市场发展情况、市场占有率、顾客满意情况、合作情况、业务开拓覆盖区域、市场策略、产品服务情况（采用swot，波特五力模型进行分析，明确与竞争对手的优缺点，各类对比）。
目标客户群：特点如何、数量规模、如何解除、收入水平、年龄阶段、喜好点、集中地，给目标客户人群画像。
以前我们的团队就犯过这样的错误，在去之前，没有对城市进行充分的调研，大大预估了市场容量；另外我们按照对一个城市的对外形象直观的去判断城市的各类信息，但事后直接去才发现，真的是不一样。
这个城市就是义乌，这个全中国最大的小商品聚集地，我不知道普通人的印象如何，我的印象是应该比较国际化，然后高楼大厦密集；结果去了之后发现，整体城市的规划不是一般的差，街道也乱，公司的业务几乎不太适合在这里开展；所以在前期的调研一定要慎重，能去现场一定要去现场，多走访，多沟通；如果实在不行，打开百度的街景地图，还有三位立体地图，看一下。
2. 团队组建团队组建也分为两种方式。公司内部直接指派，公司外部直接招聘，一般来说，会是两种方式的结合。
a、内部指派优势：能够迅速的铺开市场，因为内部人员对于公司和业务已经相当了解，而且已经有相当经验。
问题：可供指派的人员一般数量不多，一部分指派人员是作为短期突破急行军，后期会调回出发地或者升任其它城市负责人，人员长期稳定性有一定的问题。
b、外部招聘：一般采用的方式都是开拓城市本地招聘。这样在其它前提条件合适的情况下，人员能保证充分的稳定性，减少人员流动，流失率，本地人员对于相关环境也更为熟悉。
问题：招聘过程可能较长，这个要看招聘的时节，是不是在旺季进入市场，还有就是公司的知名度如何，也就是对人的吸引力，最后一点就是薪资水平如何。
不管如何，团队我是要精不要多，团队三个标准：配置合理、职责明确、机制完善。

配置合理：各个部门人员，业务方向人员合理；
职责明确：个人分工明确、管理、执行、协助、每个工作落实到个人；
机制完善：这一点非常重要，奖惩机制不要有偏差，需要明确，参考smart原则设计，不要有太大的漏洞。